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理论与方法 对应分析技术 在市场细分中的应用 1 2 3 潘 勇 代 莉 冯 麟 类别之间的差异以及不同变量各个类别之间的对应关 系 目前该统计研究技术在市场细分 产品定位 品牌形 一 问题提出 。 、 、 、 象以及满意度研究等领域正在被越来越广泛地运用。 在市场细分研究实践中 我们常常遇到这样的困惑 , , 究竟是哪些不同特征组群 年龄 文化程度 收入 职业 ( 、 、 、 三 案例介绍 、 等 的消费者是我们研究产品服务的主力消费群体 他们 ) / , 在消费行为上有什么差异 潜在客户对产品服务特性要 本文以 年 月河南强视市场研究公司在郑州 , / 2004 10 求和需求倾向是怎样的等等 如果只有较少的两个变量 对手机潜在消费者 个样本的入户研究项目数据进行 。 , 300 且每个变量划分类别 组别较少 比如性别变量仅有男女 分析 揭示对应分析的基本原理和使用方法。 / ( , 两个类别)的时候我们可以通过交叉列表来表现他们之 调查目的介绍 1. 间的关系 如果每个变量划分有多个类别再用交叉列表 本次调查手机潜在用户共细分为 个特征属性 包括 , 7 , 就很难直观地揭示出变量之间的内在联系。 4个年龄特征 “18-25岁”、“26-35岁”、“36-45岁”、“46- 岁 和 个文化程度特征 初中以下 高中 中专 和 55 ” 3 “ ”、“ / ” 大学及以上 手机产品也使用功能 价格等因素细分了 二 解决方案 “ ”。 、 、 个特征属性 即 待机时间长 大显示屏 操作简 7 , “ ”、“ ”、“ 近年来,对应分析方法的运用则有效地解决了这些 单 外观时尚 功能强 价格合理 和 信号接收 ”、“ ”、“ ”、“ ” “ 问题 好 研究人员希望通过对应分析发现不同特征属性的手 。 ”。 对应分析方法( )又称相应分 机潜在用户对手机属性特征的偏好。