集成式供应链绩效及其变动机制探析.doc

集成式供应链绩效及其变动机制探析内容摘要：本文以集成式供应链为研究对象，探讨了信息共享水平和集成能力对供应链绩效的作用机制。信息共享水平对供应链的集成能力具有积极促进作用，企业间信息处理兼容性与信息共享对提高供应链集成能力的贡献正向相关，而供应链集成能力对供应链的绩效具有正向影响作用，信息共享水平对供应链上企业的绩效具有积极影响，该影响是借助集成能力的中介效应而间接实现的。 关键词：信息共享 集成式供应链 绩效 调节作用 中介作用 引言 集成式供应链（Integrated Supply Chain）至今尚没有标准定义，但已对其形成一致的基本认识，即成员企业通过信息的协调和共享开展紧密合作，最终优化供应链的整体绩效。伴随着互联网的普及应用及电子商务的蓬勃发展，企业内部以及企业之间的信息化建设水平日益提高，例如企业内部的企业资源规划系统（ERP）、企业与上游供应商的管理系统（SCM）、与下游客户的关系管理系统（CRM）等。但目前面临的问题是，如何解决接口、标准等问题，将电子商务环境、供应链管理、ERP/SCM/CRM系统等先进的管理技术及信息化系统有机地结合在一起，把关联企业的采购、生产、销售真正集成为一个整体，实现整条供应链的协作与优化。 对于电子商务环境下的供应链集成问题，尤其是面对新型电子商务模式—协同电子商务，即供应链上企业间以综合协调、战略合作为目标而开展及时电子信息共享的商业模式，供应链的集成效果及其决定因素问题，以及供应链的绩效表现及其影响因素问题，都是有待探讨的重要课题。这其中所涉及的关键变量主要包括：基于internet/intranet的信息共享、信息系统兼容性（即接口、标准化问题）、供应链集成能力以及绩效表现。本文将针对上述关键变量进行分析，最终达到揭示集成化供应链上企业绩效变动机制的研究目的。 概念界定 （一）信息共享 企业间借助互联网技术可以与供应商以及顾客实现及时信息共享，例如产品要求、供应选择、装运状态、库存水平等，并据此提高供应链效率。基于互联网的信息共享策略是利用互联网技术，整合企业的上下游产业，以中心制造厂商为核心，将产业的上下游供应商、物流运输商、服务商、大客户等进行一体化整合。 （二）供应链集成能力 集成被定义为“对一组原本独立运行的连续的或相似的经济环节实施统一控制”，借鉴这一思想，供应链集成可以被定义为制造企业与其供应链上的伙伴展开战略合作，以共同管理企业内部和外部的业务流程。供应链集成能力不仅包括合作成员之间相互传递、分享客观信息，更重要的是各个成员对分享到的信息与知识的理解水平和运用能力，以及所有利益相关成员进行综合协调并转化为具体行动的行为能力。 （三）供应链绩效 对于供应链绩效领域的研究成果已经比较丰富，被引用的维度及具体指标也较多。这些指标既可以按照指标的内容属性划分为财务绩效与非财务绩效，也可以根据时间属性划分为过程性绩效和结果性绩效。例如，关注合作过程的运作绩效（Operational performance），包括成本、质量、响应能力、灵活性、柔性、可靠性等；关注合作结果的财务绩效（Financial performance），包括销售额、平均利润、利润增长率、投资回报率、现金获取能力等。 研究假设 （一）基于网络的信息共享与供应链集成能力 供应链集成是供应链成员在共同目标的指导下通过共享实时信息来实现的，依托的主要信息技术是 Internet/Intranet的集成、同步化的及扩展的供应链计划和控制系统等。因此，当供应链成员借助电子商务系统开展快速的信息共享时，可以促进供应链集成目标的实现。供应链集成效果以及效率有赖于企业间共享的实时信息的数量和质量。数量方面可以借助成员范围、信息涉及的业务范围等指标进行度量；质量方面可以通过信息的及时性、价值性、获取的难易程度等指标。共享信息的数量越多、质量越高，越有助于供应链上成员之间进行相互协调，共同制定更有效率的生产、销售、配送、服务等计划，即供应链的集成能力将越强，因此，提出假设1。 H1：企业间基于互联网的信息共享水平与供应链的集成能力正向相关。 由于企业间所采用的信息处理系统可能不相同，因而对共享信息进行处理分析时，会对信息的格式、数据类型、统计方法等提出不同要求。为了避免在信息加工分析阶段发生分歧，就要求各伙伴尽可能建设具有高度可移植性、兼容性甚至标准化的信息处理平台，以便在信息的接收、整理、分析、传输等各个环节都保持信息的一致性，并最终保证共享的信息能够使合作成员共同制定准确计划，并提高相互协作行动的有效性，即提高集成效果。即，各企业的信息处理系统功能兼容性越强，信息共享行为对提升供应链集成能力的贡献就越大。因此，提出假设2