信心2009(八)-专业中信心.doc

信心2009(八):专业中信心2009年是全球经济大震动的一年，是危险和机遇并存的一年。作为以满足内需为主的美容行业，在这次金融震荡中凭借良好的资金回流链，并未受太大冲击。但受整体负面信息的影响，消费者消费信心发生了很大变化，在消费上均采取紧缩策略。由此，拯救消费信心成为2009年行业企业和媒体需要积极去做的事情。行业权威媒体《财智》携手业内知名企业广州采丽源生物科技有限公司，推出《信心2009》系列专题，共同见证采丽源品牌如何用信心铸造辉煌，并与业内企业共勉。 关键词：专业塑造卓越 “只有专一才能第一，只有专业才能卓越”，采丽源人秉承这种思想，努力打造以“技术专业、培训专业、品质专业、管理专业、服务专业”一体化的专业营销模式，信心十足地一路前行! 专业研发，确保产品的质量 质量代表企业的形象，是企业生命之所在，每个企业要有好的效益，就必须对产品有一定的质量标准与要求。采丽源作为家专业的美容企业，深知品质的重要性。的确，产品只有好的质量，才能有好的市场。 采丽源深知产品质量对企业的重要性。首先从研发人才的选择上，公司坚守“德才兼备”的用人原则招贤纳才，拥有着一批优秀的研发人才。在产品研发技术上，采丽源始终以追求卓越的产品品质为己任，以质量第、信誉至上为目标。采丽源十分注重技术的升级，集生化、医学、药学于一体，恪守专业生产的科学严谨性，从技术研发，以至生产的流程等每一个环节，都做到一丝不苟，每年都积极更新引进新的产品品类。遵循严谨的科学配方，采用国际领先的生化技术进行生产，以确保产品无论是在概念还是功效上，都能在市场上赢得专业人士以及消费者的好评。 2003年4月，采丽源推出的“汇天秀”、“莹肌”同时荣获中国名优妇女儿童用品采购指南指定品牌，同年8月，又双双荣获中国消费者放心购物质量可信产品的荣誉。2005年，“汇天秀”还荣获“中国消费者用户十大满意品牌”，同年“莹肌”、“京丽达”、“西芳”荣获中国市场质量合格、用户满意、信誉良好品牌。产品品质是品牌生命力的延续，把产品质量抓好，不仅是对顾客负责，更是对企业负责。 采丽源公司的品牌不仅要求研发产品上的专业过关，同时在产品设计包装上也强调专业性，产品外在形象和内在品质相得益彰，浑然一体，尽显专业风采。 专业培训，打造专业的团队 采丽源有一支培训队伍，她们每天忙碌，时常奔赴全国各地开培训课，从早到晚都是在工作状态，甚至有几次，采访她们都安排在了晚上10点后才电话进行，而她们首先总是表达歉意。我能理解她们为什么这样工作，就如采丽源培训总监李鑫所说，“在采丽源工作，让我充满了生活的激情，我太爱采丽源，爱我的工作，所以我总是忘我的投入。作为一个培训老师，我每天要有饱满的激情，以一种负责与专业的态度，让客户、让更多的人获得更专业的信息与能量。” 很多美容院，与采丽源公司的合作已经好几年了。湖南有一家美容院，6年前开始和采丽源合作的时候，只是家两张美容床的小店，时至今天，那家美容院已发展成500多平方米的大店。石家庄有一家美容院2004年开始与采丽源合作，也是从起初的一家小店发展到如今拥有4家分店、月营业收入做到20多万元。 为什么有这么多美容院愿意跟采丽源合作，并产生这种良好收益呢?记者采访了几位跟采丽源合作多年的美容院老板，他们表示，因为采丽源不仅能给他们提供优质的产品，更能给他们提供专业的培训，让他们在懂得各种营销技巧的同时，帮他们打造专业的美容师团队。 拥有专业的技术，才有更好的疗效 在美容护理的过程中，错误的手法不但起不到应有的护理效果，还会让美容师白费力气，让顾客花冤枉钱。采丽源人知道，做美容时，除了要有高质量的产品，还一定要配合高水准的专业手法技术，这样方能达到更好的美容护理效果。 以专业的态度去做培训，才能打造出这么多专业的团队。采丽源公司对美容师的培训非常严格，培训师资力量过硬，比如在针对顾客皮肤调理的问题上，美容师们就要知道某种皮肤是如何形成的、为什么会这样、应该怎样做护理、该选择怎样的产品、应该用怎样的话术等一系列问题，都会培训美容师们如何做到细致和专业。采丽源设立有严谨科学的培训与考试制度，做到理论联系实际，每一套专业技术手法都须经过严格的考试，合格后方能颁发相应的美容师资格证书。 再比如养生护理过程中，不同的套组产品其应用的疗程手法也不尽相同，为确保理疗保健套组产品的疗效，采丽源的美容师都会配合其专业技术，使顾客切身体会出产品的功效，太极阴阳平衡疗法与中医理疗的温灸疗法，就分别有着不同专业手法，以配合的相应产品达到相应的效应。采丽源公司对每一疗程手法的轻重、频率等都做了比较严格的规定，以使手法做到细心到位，没有疏漏。 又比如脸上长痘痘，如果用单方精油直接去做刮痧，在很多