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上海爱使股份有限公司 投资者关系管理工作办法和实施细则 (经公司董事会七届二十八次会议审议通过) 第一章 总则 第一条 为加强上海爱使股份有限公司（以下简称“公司”）与投 资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的信息沟通，促进公 司与投资者之间的良性关系，提升公司的内在价值和诚信度，完善公 司治理结构，实现公司利益最大化和保护投资者合法权益。根据《公 司法》、《证券法》、《股票上市规则》、《公司章程》等有关规定，结合 公司实际情况，制定本制度。 第二条 投资者关系管理是指公司在规范、充分的信息披露与交 流的基础上，加强与投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和 认同，提升公司治理水平，以实现公司整体利益最大化和保护投资者 合法权益的重要工作。 第二章 投资者关系管理的基本原则和目的 第三条 投资者关系管理的基本原则： (一)严格按照现行的法律、行政法规及中国证监会和上海证券交 易所对上市公司信息披露的有关规定向投资者全面、完整地披露公司 信息的原则； (二)充分保障投资者知情权及其合法权益的原则； (三)公平对待和尊重所有投资者的原则； (四)主动听取投资者的意见和建议,解答投资者的疑问,实现公 司与投资者之间的双向沟通、良性互动的原则； (五)高效率、低成本的原则； (六)不泄露公司商业秘密的原则。 1 第四条 投资者关系管理的目的： (一)通过信息披露加强公司与投资者之间的沟通，促进投资者对 公司的了解与认同； (二)促进公司诚信自律，规范运作； (三)增强公司透明度，完善公司治理结构。 第三章 投资者关系管理工作的对象、内容和方式 第五条 投资者关系管理工作的对象： (一)公司的投资者(包括机构投资者和个人投资者)或潜在投资 者； (二)具有资质的证券分析师及行业分析师； (三)财经媒体及行业媒体等传播媒介； (四)证券监管部门等相关政府机构。 第六条 投资者关系管理工作的内容： (一)信息披露管理： 1.公司的发展战略； 2.公司法定信息披露的定期报告、临时公告等； 3.公司依法可以披露的经营、管理、财务及运营过程中的相关信 息； 4.投资者关心的其它信息（涉及商业等机密的除外）。 (二)投资者接待管理： 1.董事会秘书为投资者接待管理的直接责任人； 2.董事会办公室是公司接待投资者的专门机构，设置专人负责有 关接待工作和信函、传真函件、电子邮件的答复工作； 3.董事会办公室设置电话专线以提供投资者来电咨询的交流平 台，保证与投资者沟通渠道的畅通。 2 (三)网络数据维护和电子邮件回复等管理： 1.网站和电子信箱是投资者与公司进行电子信息交流平台的载 体。 2.公司有相关部门负责上述信息网络平台的建设和维护工作，设 置专人负责有关电子信息的接收和发布以及相关网络数据的维护工 作。 3.有关接收到的电子信息第一时间以书面形式送交董事会秘书 处，按照相关规定及时制作电子邮件回复来函人。 第七条 公司与投资者沟通的方式包括但不限于： 定期报告与临时公告、股东大会、公司网站、公司信息服务平台、 一对一沟通、邮寄资料、电话咨询、电子信箱、媒体采访和报道、现 场参观及路演等。 第八条 公司信息披露的指定报纸是《上海证券报》，信息披露的 指定网站是上海证券交易所网站。根据 《股票上市规则》的有关规定， 公司披露的信息必须第一时间在上述报纸和网站上公布。 第九条 公司在其他公共传媒披露的信息不得先于指定报纸和指 定网站,不得以新闻发布或答记者问等其他形式代替公司公告。