第五章网络营销材料展示.pptVIP

第五章 网络营销 学习目的 了解并掌握网络营销理念和管理模式 学习内容 网络营销的含义和特点 网络营销手段 企业网络营销战略 网络营销的规范和发展 网络营销 网络营销（Network marketing）也称在线营销（Online marketing）或因特网营销（Internet marketing），是指利用网络技术进行营销的电子商务活动。 网络营销的特点 网络营销具有全球性，可以使企业营销活动拓展到最大市场范围 网络营销具有交互性，为企业提供快速应变能力 网络营销的定制化有助于实现以消费者为中心的营销理念 网络营销的互联性可加强企业间的协作关系 网络广告 网络广告——指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告，企业把有关商品和服务信息传递给潜在用户或发到网络上，让网民有机会访问了解，其形式有网页标牌广告、Email广告、网上黄页等。 网络广告的基本特征 利用数字技术制作和展示 可链接性，意味着广告主和广告经营者都无法预知和控制广告会被多少个站点拷贝 强制性，熟悉因特网的人都有收到Email广告的经历，而要完全拒绝此类广告在技术上比较困难 网络广告的优越性 覆盖面广，观众数目庞大 不受时间限制，广告效果持久 形式生动灵活，互动性强 可以分类检索，广告针对性强 制作简便，广告费用低 广告内容易于更新 网络广告的形式 页面广告：横幅标牌式（Banner）广告 标识广告（Logo） 按钮式（Button）广告 墙纸式（Wallpaper）广告 搜索引擎广告 电子分类广告 电子杂志广告 E-mail广告 网上广告定价 每千人次访问费用模式（CPM, Cost Per thousand Impressions） 每千人次连通收费模式（CPC, Cost Per thousand Click-through） 关键词收费模式（Key Word Cost） 网络广告策划 观察学习 计划：目的是什么 用户是谁 文字表达还是图象说明 效果评价 实施 反馈 电子市场 电子市场(Electronic Market，EM)——在Internet通信技术和其它电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其它应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟交易环境。 电子市场的两种形式 有自己独立的网络服务器构成的商业站点 集中在某一“购物中心”或“商业街”中的商家网站（如易趣网） 电子市场的建立 建立安全可靠的网络服务器 为自己的网站起一个响亮的域名 电子市场的市场定位 展示铺面 具备全面的付款处理能力 网上购物的付款方式 信用卡 高级IC卡——智能卡 电子现金 电子现金支付过程 用户在E-cash发布银行开立E-cash帐号，用现金服务器帐号中预先存入的现金购买电子现金证书。 使用计算机电子现金终端软件从E-Cash银行取出一定数量的电子现金存在硬盘上 用户与同意接收电子现金的厂商洽谈，签字订货合同，用电子现金支付。 接收电子现金的厂商与电子现金发放银行之间进行清算，E-Cash银行将用户购买商品的钱支付给厂商。 网上购物快速发展的原因 对于生产厂家：了解市场需求 减少产品积压 降低风险成本 树立企业形象，增强竞争力 对于销售商：降低商品库存和店面运作费用 减少雇员数量 大大节省开支 降低商业成本 美国联邦快递的网上服务 很方便地输入和打印国际、国内货运标签 全天候对包裹进行网上全程跟踪 通过资费报价系统可以迅速查询由美国各地发往全世界的货物运输费用 将１０００个常用地址储存进联邦快递货运管理系统为用户建立的地址簿中 生成网上交易记录 要求联邦快递上门揽收 通过电子邮件将货物已上路或已投递的信息通知相关各方 旅游业的网上服务 必须具备以下特点： 有丰富的音频、视频、三维信息，才能给顾客亲临实地的感觉，简单的文字已不能满足需要。 实现电脑网络化，可以联机查找所有有关的内容 电脑的性能要强，速度要快，才能进行大量的数据压缩和解压缩，实现虚拟现实 网络营销策划的基本原则 客户导向原则 系统性原则 创造性原则 操作性原则 经济性原则 企业网络营销站点的建设 域名申请 站点建设的准备 站点的设计与开发 网站的推广与维护 域名申请 选择域名 登记注册 国内域名注册:CNNIC 域名变更 站点建设的准备