组织承诺对员工离职的影响的分析研究--_--针对重庆中小企业样本.pdfVIP

Category Number ： Level of Secrecy ： Serial Number ： Student Number：46111251236 Masters Dissertation of Chongqing University of Technolog Research on the Influence of Organizational Commitment on Employee Turnover—Based on the Sample of Chongqing SM Enterprises Postgraduate: Xiang Qian Supervisor: Prof. Wang Xiaoxin Degree Category ： Professional Degree Specialty: MBA Research Direction: Human resource management Training Unit: MBA Education Center Thesis Deadline: March 25, 2015 Oral Defense Date: May 31, 2015 万方数据 摘 要 当前，我国宏观经济下行压力加大、市场环境瞬息万变、行业利润率快速下滑， 极大地导致了中小企业“招工难、用工难、留工难”的问题，企业效益增长与员工收 益增长之间的冲突变得越来越不可调和与回避。在这种情况下，原本推动中小企业快 速发展的人才流动制度，出现了“过度流动”问题——员工离职频率高、流失率严重。 优秀的员工是一个企业保持竞争优势的有力保证，对中小企业而言，这点尤为重 要。如何留住优秀的员工、使员工离职率维持在一个合理的水平，已成为现阶段我国 中小企业人力资源管理当中亟待解决的一大重点与难点。 理论界和实务界的大量研究已经证实，组织承诺是影响员工离职倾向的重要态度 变量。本文以重庆市中小企业为研究对象，从组织承诺与员工离职关系的研究视角出 发，以国内外相关研究理论为基础，在对重庆市中小企业用工情况进行了初步分析后， 构建了重庆市中小企业员工组织承诺影响员工离职的理论模型，此外，结合实地考察 的预调研结果，选取了相关人口统计变量（员工个人特征变量），提出了关于员工个 人特征、组织承诺、离职倾向三者关系的研究假设。本文采用凌文辁等（2000 ）开发 的中国职工组织承诺量表（五因素模型），完成了对8 个行业企业的调查；在有效地 回收与整理调查问卷后，使用EXCEL、PASW 软件进行了相关统计检验与实证分析。 最后，经由所得结论，提出了对中小企业人力资源管理具有针对性和适用性的改进建 议与完善对策。 本文旨在解决现实情况中所存在的中小企业员工“过度流动”问题，为中小企业 人力资源管理工作者正确识别员工组织承诺的潜在含义提供指引，并通过探测影响组 织承诺水平的各种特征因素，为组织承诺概念解决实际问题的本土化操作提供依据。 关键词：中小企业，个人特征，组织承诺，员工离职，重庆市 I 万方数据 II 万方数据