信任——风险关系研究的梳理与评价.pdfVIP

信任 风险关系研究的梳理与评价 。 王晓玉 晁钢令 摘要 信任和风险是很多学科研究中的重要问题，两者之间有密切的联系，但对于两者之间到底是什么 关系这一问题，学术界存在多个不同的观点。本研究回顾总结了五种代表性观点：风险是信任的结果、风险 是信任的前因、风险既是信任的前因又是信任的结果、风险与信任是一种对应关系、风险与信任是一种相互 影响关系。文章最后对这些观点给予针对性的评价。 关键词 信任；风险；信任机制 一 、 引言 施信方对受信方的信任水平是基于受信方的能力 从 20世纪 50年代开始，信任问题就引起心 (ability)、仁爱(benevolence)和诚实(integrity)等 理学、社会学、经济学等领域学者们的兴趣，成为 前因变量而形成的，施信方的信任倾向(trustor S 这些学科研究的重要问题。风险问题也是具有较 propensity)调节这些前因变量对信任水平的影 久历史的研究课题。很多研究显示信任和风险是 响。其次他们认为信任的结果是施信方承担关系 相互联 系的，甚至有学者 (如 Bhide Stevenson 中的风险，但信任与风险承担行为之间的这一关 1992)认为，除了风险承担，关于信任的各种研究 系要受感知风险的调节。感知风险是指施信方对 体现出的共同点很少。但到目前为止，关于信任 于与受信方有关的可能损失的一种信念。May— 和风险之间到底是一种什么关系这一 问题 ，仍没 er，Davis＆Schoorman认为如果信任水平超过感 有一个能够被普遍接受的答案。就如 Das＆Teng 知风险的阈值，施信方就会有风险承担行为，而如 (2004)所说：“尽管有许多关于信任和风险问题的 果低于感知风险的闽值 ，就不会有风险承担行为。 研究，但这两者之间关系的本质以及范围仍然是 不清楚的，甚至可能是有问题的。”本研究将对关 于信任和风险关系的已有研究进行梳理，以明晰 出各种代表性观点。 二、第一种观点 ：风险是信任的结果 Deutsch(1958)可能是最早把信任与风险联 系起来研究的学者，他举了这样的一个例子：一对 夫妇为去参加晚宴而把孩子托付给临时保姆照 图1 Mayer，DavisSchoorman(1995)提出的信任风险关系图 顾，表明他们信任临时保姆，但他们承受的风险是 Mayer，Davis Schoorman把风险区分为主 临时保姆可能会疏忽孩子的需求，会让孩子做一 观感知(感知风险)和实际行为(风险承担行为)两 些危险的事情，甚至会虐待孩子。Deutsch用这 个层次，认为风险承担行为是信任的结果，但两者 个例子表明只要信任就要承受风险，而之所以在 之间并不是一种直接的因果关系，而是要受感知 有风险的情况下还愿意信任，是因为不信任所产 风险的调节。 生的结果(比如这对夫妇因不信任临时保姆而需 除了 Deutsch(1958)和 Mayer，Davis Schoor— 要自己照看孩子 ，从而必须放弃参加晚宴)比由于 man(1995)之外，其它一些学者，如 BhideSteven— 信任所承受的风险更让行为主体不愿意接受，因 son(1992)，Craswell(