医学图书馆参考咨询工作案例解析——文献检索篇.pdfVIP

‘‘ ‘：广 I口 ，甄 丁 ，J ，L … V ’下 - 7w 医学图书馆参考咨询工作 案例解析——文献检索篇 王宗欣 (中国医学科学 北京协和医学院图书馆 北京100730) [摘要] 笔者多次参加关于图书馆咨询工作研讨会，感到理论探讨多，实际案例少。有鉴于 此。根据自己多年医学图书馆咨询工作经验，选择实际案例进行分析，希望对从事咨询的馆员和读 者提供解决问题的思路。 [关键词] 医学图书馆 参考咨询 案例分析 图书馆咨询工作是读者服务的重要内容，也是 读者非常个性化的问题，所以具有很高的难度。就 层次较高的读者服务工作。咨询工作对咨询馆员的 检索全文而言，常见的有以下几类问题，分别叙述 要求较高，首先要求咨询馆员具有全心全意为读者 如下： 服务的思想，责任心强，有为读者解决问题的强烈 愿望；要求咨询馆员具有较强的交际能力，通过和 1 文献数据有误 读者的沟通，了解读者咨询的真实意图；还要求咨 询馆员具有较强的独立分析和解决问题的能力，善 查找全文需要读者提供详细准确的文献线索， 于将千奇百怪的问题，转化为我们熟悉问题，通过 可是由于读者文献检索水平不一，文献出处的来源 制订有效的检索策略，使问题简化；同时要求咨询 不同，也会出现各种问题。一般来讲，通过专门的 馆员具有广博的知识，熟悉各种参考工具，有效地 检索工具质量较好，通过网络或参考文献得到的数 解决读者的问题。由于读者通常是在图书馆一般服 据问题较多。 务中得不到解决或出现困难时才求助于咨询，所以 咨询工作是一项涉及面广、专业性强、难度较大的 1．1 读者提供的出处有误 传统服务项目，在某种程度上反映了一个图书馆读 案例 1 读者查 BIOCHEM SOC TRANS V21 者服务工作的业务水准。 P245 1992 笔者曾多次参加有关参考咨询工作的研讨会， 【检索策略】 深感理论探讨多，实际案例少。有感于图书馆咨询 ①按照读者提供的线索检索PUBMED“Single Citation 工作是一门实践性很强的工作，因此拟从实际案例 Matcher”，没有得到要查的文献。 人手。通过一些实际咨询问题检索策略的制定和难 ②要求读者提供关于这篇文献的进一步线索，读者提供 点分析，对于医学图书馆咨询的具体方法和技巧进 了文献名称和作者。利用MEDLINE的篇名检索功能检索， 行初步的探讨。笔者拟分文献检索、网络资源、检 仍无。 索工具、对业务工作的监督与信息反馈等专题进行 ③利用读者提供的作者检索，通过第二作者查到十四篇 论述，本文为第一篇——文献检索篇。在咨询工作 文献，逐条浏览，找到以下文献： 中，由于服务对象是一个个具体的读者，面对的是 TI：Linkage Of Maturity—Onset Diabetes Of The Young To · 39· The Glucokinase Gene—Evidence Of Genetic Heterogeneity． N Engl J Med．1962 Feb 15；26：333—7 AU：Hattersley，AT；Sak