4g业务“初级营销”需聚焦六大要点.pdfVIP

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2017-08-25 发布于上海
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4g业务“初级营销”需聚焦六大要点

精I：口11：1运营个再l垒-吕笮压一一 1●J●1 J●l●IjI-J J-■■■-l■ 4G时代的赢家不一定是推得早的，也不一定是制式好的，却一定是从开始就重视和用心、以踏踏实实的经营态度去一点点堆积客户口碑的。 }I目中国电信成都分公司I张小果【．．．．．．．．．．．．．．．．J 继中国移动去年底推出4G后，中国电信于2月1413况、终端性能都很完美且只有一个客户在使用的情况五．在数据类终端上贴上号码，以满足客户后续正式宣布天翼4G上市，惟有联通坐享3G优势而暂未有下才能达到。所以，如果直接用理论网速去宣传，调服务需要明显动作。对于4G业务的运营，不论是移动还是电信，高了客户期望值，当客户真正使用时，一定会有很大都有些仓促，因为目前还处于4G的“初级阶段”，网的落差，期望后的失望会极大伤害客户感知。数据卡、上网宝等类别的客户对号码不敏感，平时也用不上，所以很少有客户能记住，但在交费等络、终端、业务、服务等都还不具备规模放号的条件。在天翼4G上市后的这几天，很多客户到厅店体服务需求时，却又需要号码，所以在终端上贴上号验，最高网速有达到90M的，但也有20多M的，客户码，会极大地方便客户。不要小看此点，从以前经营感知都很好，并没什么明显差异，所以在宣传上，完国内运营商急切上‘4G 全不用去给自己设置一个高目标，然后骑虎难下。 3G上网卡的经验看，很多客户由于不知道号码、怕