优彩手机组培训文件-20131029-卿.doc

热点公司优彩手机组培训文档 部门制度 工作要求 时间性：工作计划执行按时/提前完成，与同事约定的事情提前完成/准备，如不能按时完成，务必提前做好沟通，更改完成时间。（例：与主管约定周五需完成并提交某营销方案，请在周四下班前完成并提交，留给双方了解/思考/更改的时间，如不能按时完成，请与主管沟通并明确完成时间）； 目的性：工作执行明确工作目的，围绕目的全面执行，杜绝完成了工作而没达到目的；（例：上架应用到安卓市场，目的是获取更多的用户，所以完成上架后更应该思考怎么去达成“获取用户”的目的，而并不是仅仅完成上架就当完成任务。） 工作质量：工作认真专心去做，保质保量按时完成； 工作效率：做好计划，树立目标，注意方法，按时或提前完成； 工作创新：工作灵活，不墨守陈规，拘泥于形式或当前模式，在实际工作过程中多思考、多学习、多分析、多总结，大胆提出新创意，经团队探讨可行性后尝试执行； 工作反馈：无论任何工作，务必追求结果，无论结果好坏，必须及时总结并反馈，杜绝无结论工作； 工作纪律：工作过程中，不要做与工作无关的事情，尤其是漫无目的的QQ聊天、乱转闲看，收起无关的好奇心，加强自制力管理。 计划与总结 通过公司OA日志，每日早上9点前完成当日工作计划，每日下午17：50前完成当日工作总结； OA当日计划归类分条列明，明确计划目标，OA当日总结归类分条阐述，概括清晰，明确实际内容、执行进度和量化数据，杜绝含糊不清的词语， 具体格式要求例如： 标题 2012-10-6 内容 【计划】 1、完成10月份部门工作计划安排； 2、91商城ios越狱版本上架更新； 3、安卓市场android版本关键字搜索优化； 4、多盟CPC/点入CPA广告合作效果沟通跟进； 5、…… 【总结】 1、10月部门工作计划已完成； 2、已完成ios越狱版本在91商城/同步推上架更新； 3、已完成android版本在安卓/安智/机锋市场的标题及关键词优化； 4、已完成多盟CPC/点入CPA合作的效果比对和优化沟通； 5、网站后台统计功能测试未完成，明日跟进 6、…… 发送人: 发送时间：×××:01:38Cost-per-Action，按照用户行为付费，我们统一约定指按照用户激活数量付费方式。目前常见的CPA方式有积分墙和banner条。 积分墙CPA：通过奖励游戏积分或其他虚拟货比等方式引导用户下载并激活推广应用，虽然用户量很大，但由于是被迫下载激活，用户质量不高，获取积分后卸载量很大，目前这种模式不可取； banner条：在各种应用平台、WAP网站、论坛等渠道放置banner广告，通过用户的自然点击、下载、激活而获取用户，这种用户自主选择下载的方式用户质量好，但数量不大，可选择优质渠道做长期投放计划。 CPC 即：Cost-per-click，按照点击付费，，即按照用户点击次数付费。目前主要方式为广告联盟内置广告（banner广告或推荐榜），用户点击后下载激活应用，此种方式为用户自主点击下载，获取的用户质量好，但转化率难以保证，用户成本难以控制。 这种付费方式跟广告投放渠道是否精准、广告内容制作、应用质量等因素有很大关系，只有在转化率稳定且有保证的情况下才能长期投放。 CPD 即：Cost-per-Date，包天，按照广告展示天数付费，有些渠道也称为CPT，我们这里统一称CPD。主要指应用平台中的固定广告位或应用排行榜推荐位，这种方式跟渠道的活跃用户量和用户类型有直接关系，投放时需注意关注渠道质量、用户数量、投放位置、转化率等数据，并且投放周期不宜过密。 CPS 即：Cost-per- Sale，按照交易付费，即根据用户通过该渠道完成的交易行为进行付费，通常为按比例返点。 其他 除了以上我们常用的付费方式外，还有CPT（按照时长收费）、CPM（按照千次展示收费）等。 用户数据 下载量 用户在对应平台的下载次数，要注意下载≠安装≠激活，在这过程中存在用户流失，工作过程中需要注意数据的精确。 激活量 即用户安装成功后打开激活应用，表示用户成功使用了应用，此时我们可以获取用户资料（ios版本获取用户MAC，android获取用户device ID和channel ID，即设备号，可以作为用户的身份标识符），激活后续还可有有注册、登陆、消费等操作，激活量通常作为CPA合作中的核算数据。 活跃用户 即用户重复使用应用，通常我们使用周活跃用户或者月活跃用户量作为参考，来判断渠道用户的质量，在这里需要重要的是目前的活跃用户统计中包括新激活用户数据在内。 启动次数 即用户打开使用应用的次数，启动次数可以反映用户的对应用的使用情况。 留存率 即用户持续使用应用，能够一定程度的反映用户质量和忠诚度，通常作为渠道效果的直接参考。 其他 营销数据和用户数据还包括诸如浏览量、点击数、转化