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研究我国中小企业应收账管理中存在问题及对策摘要：应收账管理在企业的管理中起着至关重要的作用。尤其是中小企业，资金比较紧张，更要加强应收账管理。 关键词：中小企业；应收账管理；问题；对策；分析 中图分类号：F230 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0098-01 应收账指的是企业通过销售商品、产品以及提供劳务等，应当向购货的客户或者接受劳务客户收取的一定的费用，应收账是企业流动资产一个重要的组成部分。虽然大部分中小企业希望现销而不想赊销，但面对激烈的市场竞争，为了稳定企业的销售渠道，扩大商品销路，开拓并占领市场，增加收入，降低产品的仓储费用和管理费用，不得不向一些客户提供信用业务。企业采用赊销，虽然能给企业带来好处，但是也要付出代价，给企业带来一定的风险。例如有些客户拖欠货款，导致应收账应收回的难度越来越大，有的甚至收不回。 一、中小企业应收账管理中存在的问题 （一）信用分析与评估机制不健全。企业对来往客户资信状况应进行科学地分析和评估，目前许多中小企业信用分析与评估机制不健全，对客户的担保、资本、能力、品德、条件等不能做到全面了解，不能够针对不同的客户采取不同的信用政策，导致企业的应收账款的数额越来越多，还款期限延长。 （二）应收账催收不及时。企业的财务制度一般都对应收账有规定，例如对应收账款要及时地催收，清算，定期与客户进行对账核实。经过确认无法收回应收账款，对已提坏账准备金的，要冲减坏账准备金；对于未提坏账准备金的，要作为坏账损失计入当期的损益。虽然有了财务规定，但在实际工作当中一些企业对应收账款的催收、清算不太及时，导致应收账款形成了长期拖欠。 （三）激励与约束制度不完善。不少企业采取销售人员的工资总额与销售业绩挂钩的制度，在考核业绩的时候，企业只注重了销售额，片面地追求账面的利润额。一部分销售人员为了自己个人的利益，只关心如何完成销售任务的，有的采取赊销手段来强销产品。对于这一部分账款收回与否，一些企业既没有要求相关销售人员来负责追款，又没有明确地规定追款的部门，就造成了销售额高而账款却长期收不回来的现状。 （四）法律意识淡薄。有些企业的销售合同不规范，各方的义务和责任不明确，尤其是违约缴款等规定不完善，容易造成纠纷。甚至有的企业为了快速销售，在对账催账之后没有索取书面文件，只有一个口头承诺。 二、中小企业应收账管理中存在问题的解决对策 （一）建立健全信用分析与评估机制。企业要建立健全信用分析与评估机制，专门成立一个资信管理部门。通过资信管理部门来做好客户的资信调查，调查的内容主要有财务报表、信用评级报告。首先，财务报表是信用分析与评估比较理想的信息，但是需要注意的是报表内容的真实性，最好是近期的并经过审计后的财务报表。资信管理部门通过计算比率，尤其是对资产的流动性以及准时付款的能力的比率进行计算和分析，综合评价评价客户的条件、资本、能力等。其次，客户的信用评级报告，银行与其他的金融机构或者社会媒体都会定时向社会公布一些信用等级资料，资信管理部门可以从相关的报刊资料中进行搜集，也可以向客户所在地的开户银行信用管理部门、税务部门、企业管理部门、工商部门等进行咨询，了解该客户的税金缴纳、销货和盈利能力、生产经营历史、资金注册等情况，看有无不良的历史记录，通过信用评级来评价客户的品德等条件，以实现企业及时收回应收账款。 （二）设置应收账款的明细账，及时催收收账款。企业财务部门要加强对应收账的管理，在总账基础之上，还要按照客户的名称来设置收账款明细账，来序时地、详细地记录与客户的来往情况。首先，全部的赊销业务都要详细、及时、准确地登入相关客户的明细账，可以随时反映及查阅每个客户赊欠的情况。其次，赊销业务全部过程要进行分工执掌，例如登记明细账，填制客户赊欠的账单，向赊欠客户送交或者邮寄账单以及处理客户的收入现金等工作，都要分派专人来负责。第三，明细账要定期与总账进行核对。通过设置应收账款的明细账，企业可以及时地催收收账款。 （三）建立健全激励与约束制度。企业要坚持采取“谁销售，谁收款”的原则，将货款回笼分解到每个销售人员身上，制定收款计划，明确收款的金额与期限。根据货款入户的情况对销售人员进行考核与评价，与奖金和业绩直接挂钩。由于自身的原因造成了货款被拖欠或者无法收回的，企业要视情节的轻重情况来追究销售人员的相关责任，对造成重大损失的，企业要依法追究其法律责任。对人为造成的坏死账，企业要有明确赔偿的制度。 （四）充分利用法律武器管理好应收账款。虽然企业经济活动要受到法律的制约，但是法律也会维护企业的合法经济活动。因此，企业应收账的管理，要充分利用法律这个有效武器。首先，企业要规范销售合同。在填制销售合同的时候，企业的销售部门