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软件外包业务发展现状及策略探究摘要：软件外包是世界软件产业发展的一个重要趋势。中国软件外包业务主要来自于日本，而在全球软件消费市场中，日本所占比例很小，因此，中国软件产业要发展，必须大力发展软件外包服务。本文分析了世界软件服务外包行业动态、格局以及我国软件服务外包行业所面临的现状，探究发现我国软件服务外包发展的桎梏和千载难逢的发展机会。 关键词：软件外包；中国市场；现状分析 中图分类号：F426.672 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2012) 07-0000-02 随着经济全球化、产业结构调整步伐的不断加快，以软件与信息服务外包为代表的现代信息服务业已经成为全球新的经济增长点。近年来，中国软件外包业发展迅猛，但是与领先国家相比，面临企业规模较小，核心竞争力不强，处于产业链中下游等问题。因此，中国软件产业要发展，就必须大力发展软件外包服务，做到专业分工明确、协作配合良好，形成一个完整的软件产业链。 一、软件外包的内涵与外延 简单来说就是以那些将其与软件相关的软件密集业务交给第三方来执行的 “软件流程外包” 为主要业务对象或是与之相关的产业，简称BPO产业。 BPO产业涉及到BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分。不仅IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。一个软件开发项目通常要经历需求分析、设计、编程、测试等几个大的阶段。其中设计又包括整体设计、系统设计（把整体架构变成一块块系统）、详细设计几个环节。详细设计之后软件就变成了一块块模块，这以后才进入编程。到了编程阶段时，最后就剩下软件蓝领为模块的Coding工作，在印度通常由受过一两年训练的高职毕业生担任。 BPO产业发展到现在已经成为一个涉足各个行业的产业了，业务类型很多，但作为一个崭新的产业模式，我们目前仍然没有一个统一的标准对其进行类型的划分，所以，这里我们是对一些目前已有的公信力比较高的划分方法进行介绍。 二、中国软件外包市场的现状分析 软件外包是世界软件产业发展的一个重要趋势。据国际数据集团分析，近几年全球应用软件外包市场平均每年以29.2％的速度增长，而中国的增长速度则更快。国际数据集团数据表明，最近几年，中国的软件外包产业每年增长36.5％，中国显著的人力资源优势和发达的信息技术产业，将使中国在不久的将来成为头号软件外包承包国。 中国的软件外包业务正以接近50％的年增长率发展，各主要软件外包企业的业绩都在近年获得了巨大的增长。未来几年，中国IT外包服务市场将会继续保持高速增长的发展态势。根据预测，到2012年，中国IT外包服务市场的整体规模将达到158.9亿元。 由此可见，中国外包市场潜力巨大、稳定，拥有巨大的软件市场。Gartner研究公司预测，在2015年中国将成为世界上最大的外包市场。 三、中国对欧美软件外包的发展状况及策略 全球软件外包业务主要来自欧美，仅来自美国发包的软件业务就接近全球的40％，与之相比，日本仅占10％。而目前中国所承接的来自日本的软件外包业务占全部外包业务的53％，来自美国的外包业务只占13％，但未来几年来自美国的外包业务将会快速增长。首先，中国高速发展的经济，开放稳定的投资环境，政府对于软件外包产业的大力支持以及丰富的人力资源将成为吸引欧美企业的重要因素；其次，越来越多的欧美企业正在实行一种真正意义上的全球外包策略，他们希望将原来外包给印度的一部分份额向中国移动；第三，过去二十年中，中国已经成为名副其实的“世界工厂” ，而随着越来越多的软件成为各种产品的一部分，将软件研发与产品制造一起外包给中国企业已经成为各国公司的必然选择。 此外，过去几年印度的软件开发成本有所上升，IT人才的供给也渐渐不能满足需求，而中国比印度略低的开发成本以及大量优秀的开发人才成了中国发展欧美软件外包业务的机遇。针对这样的市场背景，未来五年中国软件外包的市场将保持40％左右的速度高速发展，来自欧美的软件外包业务将是中国软件外包业务新的增长点，越来越多的美国企业希望将他们的软件外包业务向中国委托。 四、促进中国软件外包企业创新的政策建议 促进中国软件外包企业创新，首先需要政府在宏观政策上予以保障和鼓励。根据中国现实发展状况，提出如下政策建议： （一）加快软件外包人才培养与引进 创新的中坚力量当然是人才，加快软件人才的培养成为促进中国软件外包企业创新的首要任务。对软件外包人才的培养最根本的还要从国家教育抓起，将教育与产业紧密相连，重视应用培训，增强实践经验和专业技能，同时将技术与英语并重，使软件毕业生一出学校就具备较全面的实际工作能力。