从需求和供给看“检验经济”.pdfVIP

国务院发展研究中心市场研究所所长 任兴洲 我想可以从两个方面来考虑体验经 首先我想从需求的角度来看，这离 的时1司以1 0％以上的速度在增长，在任 济这个问题。像 “体验馆”这样--30体 不开我们经济发展的大背景。我们国家 何国家这么长时间的增长都是很少见的。 验经济，包括前面讲的专卖店、旗舰店 这一轮的经济上升周期是从 “十五”时 这样一个经济发展的大背景，就决定了 也好，实际上它的发展一定是从两个方 期的2001、2002年开始的。大家如果回 我们整个生产、消费、需求的大背景。所 面来看才有生命力。一个是从需求的角 过头去想，1997、1998年的亚洲金融危 以我说要理解体验经济可能要从这个角 度，为什么会出现这个事物呢?如果市 机，虽然没有直接冲击我们的金融市场， 度讲。 场没有需求，它会撑不下去的，所以一 但是从其他方面对我们的经济还是产生 这样的经济背景对我们整个消费需 定从需求角度来考虑。当然我们同时还 了非常大的影响。从1997年到2000年大 求产生了什么样的影响呢?一个是我们 要从供给方的角度来考虑，就是厂家、商 概有三四年的1司，我国经济增长是相对 人均GDP大幅度上升，2003年我国人均 家这个角度看。只有这两个角度结合在 比较低，市场比较疲软的时候。这一轮 GDP第一次超过了1000美元。这是一个 一 起才能正确看待一种新的营销模式、 的增长，从2001年到现在平均是以10％ 什么概念呢?在世界上任何一个国家， 营销方式。 的速度增长，我们持续了差不多四五年 人均GDP超过一千美元是一个阶段，一 _ 习意r ■ 能力的消费者。所以在消费结构升级，一 有很多的人给你讲解，你可以讲解，你 本，但是它不会完全期待。再有一个，这 部分人消费品质大幅度上升的情况下， 可以看更多的实景展示。但是说到本质， 种营销模式也不是包打天下的，可能还 对体验经济和消费品质的要求就越来越 我觉得还是一个专卖店、专营店，或者 要从其他方面来提升我们整个的营销。 高。另外，并不是所有产品都是这样的， 叫旗舰店也可以，但是它的服务功能已 我觉得最重要的是我们产品的本质和品 只有跟我们居民非常切身相关的产品才 经比传统的专卖店、专营店多了，在营 质。 可以这样做，这就是为什么在卫浴行业 销服务理念功能上还是有创新成份在里 这个行业最大的问题，是要给消费 陶瓷这么流行的原因。 面。 者提供最满意、最环保、最绿色的产品。 再一个比较重要的就是以人为本， 此外，要把销售营销的理念传达给 而不在于你这个 “体验馆”装修的效果。 我认为以人为本是一个口号，而是渗透 消费者，我给你一个整体的概念，然后 装修得再好，顾客关注的也是产品的本 在我们整个生活里面的。现在你可能意 我会引导你去消费，你的布局是什么样 身，这是最核心的东西。所以我觉得这 识不到这种情况是以人为本，但是它更 的，这个瓷砖用在卫生间、房间、客厅 种方式很好。 加迎合了消费者的这种需求。我觉得从 是什么样的，这是一个引导的消费。实 虽然它不影响我们的价格，但是它 需求这样一个角度可以理解，为什么现 际上消费者有需求，但是厂家用这样的 的流通和交易成本确实在上升。比如说 在是这样，而且还有一个重要的是，从 一 种模式引导需求非常重要。 汽车的4S店和一般汽车的消费，它的交 需求的角度消费者可以看到这样的东西。 再有一个就是品牌价值的诉求在这 易成本会上升，可能不会打在老百姓身 就是我看到的东西将来都可能成为现实 里表现得非常明显，就是你可以真正看 上，但对商家、厂家而言确实需要一定 生活中的东西，比如说装修。尽管很多 到品牌的实质。所以我觉得对一个品牌 的实力，不是说所有的品牌都可以这样 装修专家说，你的房间布局不一定和这 的诉求，在专卖店、旗舰店、“体验馆 ” 做的，所以它也是一个竞争的门槛。从 个一样，但是大体上我可以看到它的品 体现得非常明显。所以我觉得从供给和 这样一个角度来讲，我们要全方位的来 质、效果、直觉的