企业IT治理的整体性框架分析.PDFVIP

维普资讯 2007年第 1O期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 20o7No．10 文章编号：1000—7695 (2007)10—0192—03 企业 IT治理的整体性框架分析 张利飞 ，曾德明 ，袁 信 (1．湖南大学工商管理学院，湖南 长沙 410082； 2．中南大学商学院，湖南 长沙 410083) 摘要：IT治理是企业在信息化过程中优化配置决策权及责任框架，以鼓励所希望行为产生的过程，包括驱动业务 增长的IT决策行为、谨慎的IT投资行为、运用IT对市场做 出快速反应的行为，等等。根据 IT决策主体不同，将 IT治理结构分为企业君主制、IT君主制、封建制、联邦制、IT双寡头制和无政府状态六种治理结构。IT治理内容 主要包括 IT原则制修订、IT架构、IT基础设施、商业应用需求、IT投资和优先权抉择。 关键词：IT治理；IT决策权；IT治理结构 ；信息化 中图分类号：F27 文献标识码 ：A 1 引言 业，通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现 企业对信息技术 (InformationTechnoloyg—IT)的依赖程 企业的 目标 。 、 度越来越高，信息技术全面嵌人组织，影响、冲击乃至决定 以上这些定义从不同角度界定 IT治理概念，但可以总结 企业业务流程、组织结构、管理行为及传统的公司治理结构 出以下共同点：TI治理和其它治理主体一样 ，是管理执行人 等 ，信息技术的结构性嵌人 “破坏”了原有的企业秩 员和利益相关者的责任 (以董事会为代表)，IT治理必须与 序，在信息技术和系统构建的背后，实际上已经产生了新的 企业战略 目标一致 ，应该合理利用企业信息资源，平衡 IT系 利益格局，如果无法平衡这种新的利益格局，就会影响到企 统投资，控制 IT相关风险，通过有效集成与协调，确保 IT 业发展。企业信息技术的应用 已不单纯是企业对技术方法和 及时按照目标交付，保证业务增长。 设备的改进而要求从治理的高度对信息技术的应用加以研究。 因此，以上定义表明IT在企业中体现出多重角色以及发 如何运用 ERP、CRM等信息系统规范企业业务流程，是属于 挥多种功能，使得 IT治理概念也具有多角度和多层次，在诸 多IT治理的定义之中如何把握 IT治理概念本质?由于 IT治 IT管理范畴，而利益相关者利益均衡才是企业治理层面的核 理是公司治理的一部分，是应用公司治理基本理论和原则去 心内容。企业信息化要获得长期成功，只有从 IT管理上升到 加以分析其中的主要问题，因此从公司治理的本质可以较好 IT治理，从信息技术构建到系统运行机制构建，从重视技术 的把握 IT治理概念的本质， “公司治理”是确保企业经营成 构建上升到重视制度建设才能真正实现企业信息化。由此， 果 (组织租金)在各个利益相关者之间有效分配的活动。其 企业亟需建立一套制度来保证信息技术在企业的全面应用 ， 本质是通过控制权优化配置来实现组织租金优化配置 J， IT治理就是安排一系列制度保证企业高效的信息化进程。本