知识审计与知识管理的有效实现.pdfVIP

，，， 情情情报报报杂杂杂志志志 年年年第第第 期期期 !!!###$$$%%%’’’((()))%%%((($$$***+++,,,%%%...///!!011##2 !!011##2 !!/ 知识审计与知识管理的有效实现 !#$%#’%()(*+)(,$-/0-%’#)-+)(,$-1#)#2)’ . . . 张 瑞 红 （安阳师范学院 安阳 ） $%% 摘 要 从知识管理评价角度分析，指出知识审计是实现有效知识管理的第一步；阐述了知识审计的概念、知识审计 的实施，并探讨了用知识审计的结果诊断组织知识的现状和需求。 关键词 知识 知识审计 知识管理 在知识经济时代，每一个战略家都认识到进行知识管理的重 运行在正确的轨道上，实现可持续发展。 要性，可是为何一个好的管理理念和相应的管理方法不能很好地 实施和运作？问题出在哪里，这些问题还要继续存在下去吗？为 什么知识管理大多失败？在过去的五六年里，讨论知识管理失败 的原因时，大多是归咎于实施知识管理的专业人员和业务分析人 士。 和 研究发现，早期和近来知识 ’()**+ -./* ’(01 2345/63.7 , , 管理的实践者在整个知识管理战略规划和实施时，忽略了知识审 ［ ］ 计 !!8 。组织只有清楚现有的知识和潜在的知识，认清自己的知 识基础和知识需求，才能制定知识战略，才能有效地实施知识管 图 贯穿于知识管理中的评价 ! 理，所以无论是知识管理战略的确立，还是知识管理实施初始阶 段的建模，都要以知识审计为基础。知识审计不容置疑是着手知 8 知识审计的概念 识管理最重要的第一步，关系到知识管理的成败。 8! 什么是知识审计 知识审计的概念像知识、知识管理的 ! 知识审计是实现有效知识管理的第一步 概念一样莫衷一是，没有一个统一的普遍接受的定义。笔者曾对 ［］ 知识审计的概念给予深入的研究= 。归纳相关学者的观点，对知 为了清楚地说明知识审计是实现有效知识管理的第一步，我 识审计的概念认识有一定的区别，区别源于对审计目标的不同理 们不妨从知识管理评价角度来分析。 和 通过分析 +/-91 -4 0/9;3 :: 解，有的是为了把握组织整体的知识状况和机遇，有的是为了了 比较整理出了 个知识管理理论框架，其中谈到知识管理未来 ! 解组织的核心知识资源与知识需求，有的则是解决特定的问题。 的研究机会及相关问题，知识管理评价问题就是一个方面。笔者 不过知识审计的目的基本上相同，第一个是对组织内外现有和潜 认为知识管理评价在知识管理战略规划、业务规划、系统实施和 在的知识、知识状况有个系统的认识，第二个则是知识审计的目 知识管理的持续改进中扮演着重要角色，是有效知识管理的开 的是定位知识，便于知识的发现利用。 端，并贯穿知识管理过程的始终，为企业实施知识管理的过程提 笔者认为，知识审计是一个动态、循环的过程，是对组织内外