mis第1章++现代系统分析员涉及的领域.pptVIP

管理信息系统 ——网络化企业的组织与技术 第1章 现代系统分析员涉及的领域 学习目标： 阅读本章后，你应具备如下能力： 解释系统分析员在商业中的关键作用 ．描述分析员可以从事的各种类型的系统 ．解释技术、人员和商务技能对一个分析员的重要性 ．解释为什么道德行为对一个系统分析员的职业是至关重要的 ．描述分析员需要熟悉的多种技术 ．描述能从事分析与设计工作的各种职称和职位 ．讨论分析员在为一个组织进行战略计划时所起的作用 ．描述在系统开发项目中分析员的作用 第1章 现代系统分析员涉及的领域 本章要点： 解决商业问题的分析员 解决商业问题的系统 系统分析员的必需技能 分析员的周围环境 战略计划中分析员的作用 落基山运动用品商店实例的一个战略系统计划 概 述 信息系统对现代商业组织的成功至关重要 系统成功开发的关键是要进行全面的系统分析与设计 ?系统分析：理解并详细说明信息系统应该做什么的过程 ?系统设计：详细说明信息系统的许多组件在物理上是怎样实 施的过程 ?系统分析员：使用信息技术的商业专业人员，利用分析与设 计技术解决商业问题 1.1 解决商业问题的分析员 一个系统分析员经常被看作是优于程序员的问题解答者 客户白天黑夜随时要定购产品，那么，在不增加销售成本的前提下如何一直不停地处理这些订单呢？ 职工希望薪水自动地存入他们的账户，那么，如何处理操作这些选择的工资单的会计事项? 管理人员每天早上的第一件事是想要知道目前公司的财务图表，那么，如何选择资料并把资料提交给他们呢? 运输部门需要知道每天装什么货，以便能够为此做好准备。那么，如何得到每天出货的详情以通知运输部门呢? 生产需要十分仔细地计划每周生产的每种产品的数量，那么，如何估计影响生产的许多因素，然后让计划员在提交一个特殊计划之前研究不同的方案呢? 重 点 分析员应了解： 什么人参与？什么商业过程开始起作用？什么数据需要存储、使用？当解决这些系统时要影响哪些其他的系统？ 1.2 解决商业问题的系统 1.2.1 信息系统（重点） 1.2 信息系统 1.2.1 信息系统和子系统 1.2.2 信息系统类型（重点） 六种主要系统 系统之间的关系：集成 1.3 系统分析员需要的技能 技术知识与技能（重点） 1.3 系统分析员需要的技能（重点） 1.4 分析员周围环境 面临的各种技术 ?桌面系统、C/S、B/S 典型的工作职称与职位 ? 商业系统分析员 、商业顾问、最终用户分析员、系 统支持分析员、程序分析员 ? 系统联络员、系统顾问、系统设计员、系统结构设计 师、软件工程师 1.5 战略计划中分析员的作用 特殊项目 分析员可能正致力于解决影响主管人员的一个问题（如EIS 系统） 涉及到业务流程再造的研究 战略计划过程 高层管理人员试图回答有关公司的诸如他们现在在哪里，他们想去哪里和他们必须做什么能达到那里等问题的一个过程。 信息系统战略计划 战略计划的一个主要部件是信息系统战略计划 为支持组织战略计划确定信息系统功能需要提供的技术和应用系统 1.6 落基山运动用品商店的战略系统计划 落基山运动用品商店(Rocky Mountain Outfitters )概述 开始于1978年， as dream of John and Liz Blankens 其第一步是凭借一个小商品目录直接对客户邮购销售 1990，发展成为西部的一个大区域性的运动服装经销商 雇员600多人，销售额近一亿美圆 邮购业务是主要的营业收入来源 完成了一个信息系统战略计划项目 组织与所在地 信息系统部门组织 落基山公司各部门所在地 落基山公司信息系统部门组织 信息系统职员 系统的助理副总裁 秘书（1） 系统支持主管 经理（4） 电信分析员（2） 数据库分析员（2） 操作（6） 用户支持（4） 秘书/办事员（2） 系统开发主管 项目经理（4） 系统分析员（6） 程序分析员（10） 秘书/办事员（2）