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如何选择衡器制造业CRM 软件 CRM （Customer Relationship Management ）即客户关系管理，通常是指用计算机自动化 分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。以客户为中心，成为越来 越多衡器制造业企业经营管理的核心，这使CRM 成为当前应用最为广泛的管理软件之一。 据统计，成功的CRM 实施，能给企业每年带来6%的市场份额增长，提高9%~10%的基本 服务收费，并超过服务水平低的企业2 倍的发展速度。自1999 年CRM 进入中国发展至今， 几乎所有行业都有成功的应用。只有久经考验的 CRM 系统才足够稳定，只有成熟稳定的 CRM 系统才值得信赖，因此，衡器制造业企业应该根据自身发展阶段和业务实际需求灵活 选择。以下是当前最受欢迎的衡器制造业CRM 十大品牌及产品介绍。 衡器制造业CRM 品牌排行 排行 品牌 产品 1 Oracle （甲骨文） Oracle CRM 2 SAP （思爱普） SAP CRM 3 智邦国际 智邦国际CRM 4 Salesforce Salesforce CRM 5 Sage （赛捷） Sage CRM 6 Microsoft （微软） Microsoft Dynamics CRM 7 Sugar SugarCRM 8 金蝶 金蝶TEEMS CRM 9 用友 TurboCRM 10 八百客 800APP CRM 1、Oracle （甲骨文） Oracle CRM 公司介绍： Oracle 是世界领先的信息管理软件开发商，因其复杂的关系数据库产品而闻名。在ERP 领域，Oracle 是SAP 最大的竞争对手，是目前世界上第二大ERP 厂商，Oracle 现在正在应 用软件领域奋起直追，甚至于在某些方面，已经赶超了老对手。Oracle 在09 年并购了 Sun 更是震撼了IT 界，它标志着Oracle 从软件业将触角延伸到了硬件领域，要挑战IBM、惠普 的地位。 产品简介： Oracle CRM 产品系列包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务等五大模块， 给予企业360 度全方位的客户视角，协助企业建立以客户为核心的企业文化。据称，Oracle 提供的CRM 软件不仅可与Oracle Applications 相集成，还可与第三方的全套ERP 应用软件 相集成。这是Oracle CRM 的主要优势。Oracle CRM 市场目标一直瞄准于那些具有较长销售 周期、较复杂产品以及较困难价格结构的国内大型企业、垄断企业。 评价： Oracle CRM 产品处于高端，合同金额往往在百万甚至几百万元，一般企业承担不起。 OracleCRM 咨询分析的能力很强，但产品适应性弱些，洋能否中用、水土能否适应，一直 是国内企业所担忧的。这也制约Oracle CRM 在国内的普及。 2、SAP （思爱普） SAP CRM 公司介绍： SAP 创立于1972 年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，也是ERP 产品的第一大 厂商。SAP 既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP 是目前全 世界排名第一的ERP 软件。SAP 的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的 用户许可证。SAP 解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助 企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。 产品简介： 同Or