网络营销如何留住顾客？.docxVIP

网络营销如何留住顾客？　第一、改变网站机构　　在传统超市营销中有这么一句话，改善一下商品货物的摆设能使销售额提高50%，对传统行业来说，货物摆设对销售如此重要，对于网络营销来说，网页上图片文字的设置就好比商店货物摆设，畅销网站的网页总是非常配合恰当，给人一种舒服感和吸引感。　　第二、图文并“茂”　　网络营销与传统营销最不一样的是消费者无法在购买的时候接触到产品，不知道产品是怎么样，能否勾起消费者的购买行为全凭产品的照片和文字介绍。照片是消费者在购买产品的时候唯一能从观感上感觉产品的来源，照片的美观决定了消费者购买产品的决定因素，陈亮跨-全球品牌网-媒营销机构相信，没有人会原因去对一副模糊的产品照片产生好感。因此如果中小企业网站没有留住顾客，站主可以看一些是否是产品照片不过美观。有条件着可以聘请专业的摄影团队、专业的摄影工作室，甚至专业的模特为产品照片“宣传造势”。　　千万不要忽视文字的力量，也千万不要去衡量文字的力量。文字的力量有多大，我们无法知晓和猜测，但是我相信人都是没向往美好的，一篇精美的文章能吸引无数人崇拜，也能吸引无数人产生购买行为。　　第三、建立产品竞争优势　　其说说到底，最能留住客户，影响销售额的因素就是产品的竞争优势，跟同行竞争对手相比，自己的产品有了竞争优势那基本上就能留住客户了。不管这竞争优势是产品的差异化，还是价格上的优势，或者物流、服务等方面的优势，网站多一份优势的存在，顾客就多一份喜欢的理由，多一份购买的机会。　　第四、加强顾客沟通　　网络媒体与传统媒体相比，网络平台与传统平台相比，其最大的优势在于网络可以直接进行在线沟通，也就是网络具有互动性的作用。但是很多情况下，许多网站主只是把网站作为一个展示企业风采和产品的平台，而忽略了网站还是一个与潜在消费者交流的重要沟通纽带，不管是消费者们的消费需求、还是购后信息或者其他看法，作为网站主都应该整理、解答。　　第五、为入侵者设置障碍　　商业竞争越来越激烈，传统营销的战火早就已-全球品牌网-经烧到了网络这一虚拟平台上，同时信息技术使用成本降低，这样就是企业将面对越来越多的竞争对手，这样使目标客户有了更多的选择性，对企业网站任何留住客户产生致命的伤害，如何摆脱竞争对手的骚扰也是企业也是企业网站留住顾客的措施之一。　　企业网站可以提供产品品牌知名度、突出品牌宣传，树立整体的企业品牌形象，实现市场渗透率，最终以实现有效阻止竞争对手入侵。互联网网络营销时代已经到来，很多中小微企业正由传统营销逐步转战互联网网络营销。我国的东南沿海城市，如杭州本地从事网络营销的中小微企业比例占到企业总数的近一半，从事网络营销的企业中利用网络赚到钱的企业占到一半比例。一些中小微型企业由于缺乏先天的网络营销气氛和网络营销成功案例的榜样效应，真正从事网络营销的企业所占比重不高，也有部分企业没意识到网络营销培训对传统实体的冲击。正在从事网络营销的企业有存在这样或那样的误区，走了不少弯路，严重阻碍了企业快速成长。　　【误区】　　1.网络营销就是做一个网站　　解读：网站只是网络营销的一个部分。如果企业产品对象不清晰，目标顾客定位不准确，做出来的网站就没有购买力，即使再漂亮也不能吸引顾客更不可能成交，这样的网站在网络营销中就变成一个可有可无的工具，没有实际意义。　　2.网络营销就是网上卖东西　　解读：很多人认为，网络营销就是网上卖东西，是下单成交那部分，就是网络零售，事实上，网络零售大概只占到网络生意的10%。线上营销，线下成交。据统计，目前网络营销中只有10%的销量是在线上成交。如果认为网络营销单纯就是网络零售，那对网络机会的理解就比较狭隘了。　　3.网络营销的核心是技术　　解读：网络营销的本质是营销。在做网络的任何动作之前，企业要先把定位、客户、需求、优势搞清楚，找准定位后再去做。网络技术只是辅助实现营销的手段，不能起到决定性作用。　　4.网络营销就是在互联网上投广告　　解读：网络营销其实是一个系统工程，它涉及到产品定位，网站搭建、网络推广、关键词设置等诸多领域，需要系统专业学习。　　5.中小微企业网络营销的关键步骤是什么?　　解读：电子商务实际上是由三个部分组成。第一网络销售，第二电子结算，第三物流配送。最重要的是销售，销售是激情的音乐，企业有这样的音乐可以实现销售、产品的转移，对我们很多中小企业来说，销售是重要的关键。所以网络营销应该是电子商务核心当中的核心。　　我们发现，企业把电子商务、网络营销做好，必须沿着四个步骤解决：第一，让你的客户找到你。要解决定位问题，找准核心的目标对象。同时，你的目标市场在什么地方?同时要想让对方找到你，必须主动出击，借助于免费、付费的推广。第二个，必须让你的顾客充分了解你。我们知道，我们的顾客需要什么，而且借助你的营销型网站，充分地展示你的产品的特性。第三，展示