同类产品竞争.docVIP

竞争对手 1客户表示：以前做过很多其它网络推广,没获得什么效果，对互联网失去信心,百度也不考虑了。该如何引导客户？ 解决思路：理解客户，突出百度优势 应对话术：刘经理，您以前做过网络推广，这表明您对互联网还是比较感兴趣，有互联网这方面的意识。互联网是未来的一个趋势，网络推广对于企业来说也是未来一种必不少的网络推广平台。您做过其它的网络推广没获得理想的效果，您知道是什么原因吗？其实无论是做网络广告还是做那些传统的广告如果想得到效果都是需要得到一段时间的市场和客户的酝酿，百度网络推广和其它网络推广是不相同的，百度是按效果付费的，真正做到可以让您企业的每一分钱都花在刀刃上，都花在您潜在客户寻找您企业产品或服务上。让您花几毛钱就得到一个对您产品或服务非常感兴趣的意向客户。还有百度的管理后台里面可以让企业自行选择地域推广，可以自主灵活的控制推广力度和资金投入，为企业可以减少大量的推广费用。百度这个平台您完全可以尝试下，您说是吗？ 2客户表示：已经做了阿里巴巴，效果好，也便宜。不考虑其它推广了。该如何引导客户？ 解决思路一：兼顾南北方市场，不冲突 应对话术：刘经理，您做了阿里巴巴效果很好，也说明您是非常关注并且认可互联网营销的效果的对吗？我可以了解一下您是做全国市场还是重点做南方或是北方市场呢？其实阿里巴巴与百度不冲突，他们的效果也是不重叠的。阿里巴巴您做过您也知道，他的总部在杭州，所以在江浙、苏杭、广州东莞等地区，几乎90％的厂家都习惯于使用阿里巴巴去进行交易了，而咱们作为一个北京的公司，北方市场也是您不可忽略的，您知道吗？北方与南方的情况不同，更多的北方厂家更加习惯于通过搜索引擎也就是百度寻求合作。所以说，既然您已经做了阿里巴巴已经有很好的效果了，我相信您再作一个竞价排名，将南北方市场综合起来去把控，效果会更加好，您觉得呢？ 解决思路二：进入网站，凸显产品特色，提高利润 应对话术：刘经理，您在阿里巴巴上做过推广您是知道的，在阿里巴巴中，打开的是一个商铺对吗？也就是说网民在阿里巴巴看到您的信息的时候，您展现出来的跟您的同行是一样的，这样就不能凸显出来您的产品的特点和您的公司实力，如果您的客户看到您和您的同行都在经营同样的产品，他只会问到最便宜的价格合作，所以您的利润是非常低的。而在百度就不同了，当您的潜在客户搜索您的产品的时候，他将直接看到您公司自己的网站，这样他就会了解到咱们公司的品牌实例，产品特点等等，而这样的客户向您咨询的时候，我相信您获得的利润是比较高的。 解决思路三：灵活控制、合理投放 应对话术：刘经理，在阿里巴巴上做推广的时候，往往有新的会员注册成功，他的信息就会排在您的前面对吗？而网民在寻求合作的时候，往往都是看前两页的信息，就可以满足他的需求，而您如果排在后面，客户找到您的机率就降低了对吗？而百度竞价排名非常灵活，您可以随时调整您的排名，不仅能够让您的客户能够第一时间找到您，还可以根据您自身的经营情况，灵活调整、增加您的关键字，真正做到自己控制推广效果。所以，刘经理，咱们在阿里巴巴上做效果都很好，相信百度能够与阿里巴巴结合起来，给您带来更好的效果。 3客户表示：我们正在考虑GOOGLE，准备先试试，然后再考虑百度。该如何引导客户？ 解决思路：百度与google优势对比 应对话术：刘经理既然您准备考虑google，说明您很认可搜索推广的方式，想问您一下为什么要先考虑google呢? 1)首先中西方的搜索习惯不同，中国人的搜索习惯主要是左侧，百度的推广显示在左侧。 2) google开户最低是6600.其中有预存费用5000元，600元的开户费，1000元的技术服务费，并且以后每次续费都需要交纳20%的技术服务费。您可以算一笔帐，即如您每年在google上花费10000的话，您每年就要缴纳2000-3000元的技术服务费，这部分钱其实就是浪费掉了。 3）google在中国的市场还不成熟，没有分公司，只有紫博蓝，中企动力，品众互动等几家代理商。而百度在国内的市场框架已经非常完善，而且北京这是总部。您跟代理商合作您心里踏实吗？代理商注重的是自己的经济利益还是您的效果。而百度我们更注重一个长期的品牌效应，甚至我们会暂时的牺牲经济利益，而让您达到更好的推广效果。 4）做网络推广，售后服务的质量对您的推广效果是有很大影响的。google的售后服务都是代理商自己公司的人来做，专业性不强。而百度拥有500多人的专业客服团队，都是有2年以上互联网从业经验，经过严格考核，持证上岗的。她们会为您推荐适合您的关键词，以达到更好的推广效果。 6）您不可能永远都不调整您的后台的关键词信息吧？比如您要上线一个新产品或者调整一下排名位置，在google,您要先通知代理商，再由代理商发邮件到google美国总部，来回一折腾2.3天过去了，耽误您的推广时机。