太美上海分公司组建方案.ppt

卖点，如同可口可乐和百事可乐。我们需要给我们的服务来些智力支持。 订制---设计人生回忆、突出个性、品质与美好。 主题---主推太美明星产品，坚持稀缺性，体验性、趣味性和独特性。 产品策略 看，这是我在法国拍的照片，在波尔多学习酿制葡萄酒，在拉得弘和当地人挖松露，在诺曼底学做奶酪…… 看，这是我在法国买的LV的包包，Gucci的鞋子，Channel的香水，ARMANI的外套…… 产品定位 主推日本 兼顾港澳 欧美跟上 理由 主观臆断 歪理 客观依据 2009年起上海出境市场前三位就是日本，香港，和澳大利亚。 如果不考虑香港，日本多年来始终都是上海人出行的首选目的地。 上海人始终有一种说不清，道不明的日本情结！ 1993年姜文主演了《北京人在纽约》。 1996年陈道明主演了《上海人在东京》。 最终的开支往往会高于预算50%甚至还多 1、?前期投资项目：房租/装修/办公用品购买/工商； 2、?日常支出：工资/水电费/业务报销金/杂费/员工午餐费； 3、?隐藏成本：业务开发费用/购书/聚会/节假日/奖金； 4、?合作成本：活动合作； 5、?推广成本：媒体推广。 ? 公司支出 财政上严格控制支出，政策上争取政府扶持，推广上实现共赢合作！ 公司内部管理和氛围营造 流程 给员工提供方便 书籍 福利 统一的界面 集体活动 工作失误责任到人 参加各种推广活动 流程在公司创立初期就设立是最明智的，如果后期才导入流程，会出现很大的麻烦，而且很容易被老习惯瓦解。所以公司氛围营造最重要的是建立属于自己的游戏规则，并且始终坚持，不断完善。 流程 各位，今天第一天，请大家注意遵守作息时间，不要迟到，不要早退，午休一个小时…… 书籍 一个基于高端客户和理念的公司没有书（不管是不是专业的）是非常不可思议的事情。制定每月购书计划，并且订阅一些业内比较高端的杂志，这是员工进步的一个途径。 你们要订什么书？ 中国国家地理，时尚旅游，GQ，读者…… 还有吗？ 对了，还有男人装！ 福利 有些公司会送员工餐卷或电影票……我的想法是，每人每月100元的提高基金可以报销，可以买书或者是做与学习有关的事情。这体现了对员工的关怀，这 不是做秀，而是有意义的事。 我们公司今年的福利是棒冰票，两箱油，一袋面…… 我的福利是英语培训班！ 集体活动 定期的讨论，主题可以根据实际情况定，事实证明，讨论有助于氛围的提升，前提是，这个讨论不是有关于责任或者是问题推托的争论。目的就是增进大家的感情，在交流中提高团队实力。 过节不应该给会员发慰问短信，未经允许发送短信是不礼貌，而且会令人反感！ 反方同学请注意，慰问短信代表的是一种人文关怀，不但不会引起反感，反而会有亲切感！ 正方同学请注意…… 反方同学请注意…… 是否要给会员发节日短信 工作失误责任到人 避免责任不清的最好方法就是在业务的任何环节中都能规范操作步骤和操作标准。 销售甲，客户投诉说没有安排午餐，我看了你发给操作的计划，上面没有注明，说明这是你的责任！ 对不起，我下次不会了！ 参加各种推广活动 公司是需要宣传的，很多服务都是可以操作的，但是客户并不知情。 老赵，好久不见，听说你买了一架飞机？ 是啊，不是老要去各地演出嘛，坐民航休息不好！ 你不知道我们太美提供私人包机业务吗？ 是吗？我真不知道，要是知道我就不花这个钱啦！ 给员工提供方便 我不提倡无休止的满足员工的要求，哪怕要求再小。但是一些有利于公司发展的事情是值得做好的，比如午餐（上海的公司基本都有午餐的），比如不要让员工来轮流打扫卫生等。在上海，这些细节就是正规与不正规的区别。 统一的界面 这样做的好处是，公司所有的电脑就像一个电脑一样，查找的时候只需要找到工作号。意味着任何员工都能操作一切电脑：有时候一个员工病了，其他员工可以直接来继续他的工作，无需繁琐交接。 吸引更好的人才加盟：两种人我们需要，一是迫切希望证明自己的、有潜力的年轻人；二是希望有更高发展的老将。 有原则与计划地参加上海旅委的项目与活动。在上海会经常收到旅委或旅游局发放的文件，有扶持，有项目，有宣传。这样即可以扩大公司在上海的知名度，同时也可以可以提高团队的士气。但有些时候会是相反的结果。 依赖于中国经济的发展，效率高、反应快、想法全面出位的旅行公司会有更好的发展，重品质，不拼价格，宁可不接单，也不能毁掉太美高端的品牌形象！ 加强宣传，特别是网站、博客、论坛和微博。信息化时代，很多客户都是从网络上了解并找到我们的。通过合作获得媒体的广告也是一种方法。 家和万事兴，维持公司内部和谐非常重要。 优秀的客户维护，守江山比打江山更重要。 加强竞争与争取业务 分公司的发展规划 公司的发展并不是越快越好，越大越好，一切都在他