打出组合拳 提升员工稳定性.ppt

* 打出“组合拳” 提升员工稳定性 ——记商用车事业部总装二车间离职率管控 汇报单位：总装二车间 汇报人：陈 琰 2013年7月 组织与人力资源理念 精简精干 敬业协作 以人为本 人人参与 人才领先 一、背景介绍 二 、实施情况 三 、小结启示 第一部分：背景介绍 第一部分：背景介绍 按照公司2013年 “严格管理、提升体系、狠抓营销、奋发有为”的工作要求，为提升管理，商用车事业部总装二车间就“员工流失率高”这一人力资源管理工作中较为棘手的问题展开了一系列工作，为车间精益生产奠定了坚实的人力资源基础，为车间降本增效工作做出了积极贡献。 计发年终奖 人员较稳定 第二部分：实施情况  第二部分：实施情况 一、成立员工流失率管控小组 针对车间产量持续下滑、薪资连锁降低，用工结构复杂、管控难度大，员工归属感不强等影响人员流失率的因数，车间成立“员工流失率管控小组”，由区域经理挂帅，支部书记牵头，人事专员负责，工作组成员由工段长、职能室主任、区长和班长组成。 员工流失率管控小组成立启动大会  二、问题搜集 开展月度员工交流会和实习生交流会，掌握员工思想动态； 对每个离职的员工进行面谈，掌握其离职动机； 不定期到生产线走访（重点走访近期离职率高的班组），搜集员工提出的问题； 对劳务公司进行走访，联动管理； 定期走访慰问家住外地的宿舍员工和生病员工； 第二部分：实施情况 月度员工交流会 实习生交流会 慰问生病员工 生产线员工走访  三、原因追溯 第二部分：实施情况  四、解决措施 1、打造车间独特的“心.星文化”，提升员工凝聚力； 2、无法胜任一线员工和老龄员工岗位调整； 3、解决一线员工作业环境温度高的问题（平衡空调和风扇的位置，确保覆盖率达100%）； 4、为员工代购春节往返火车票； 5、员工生日送定制的生日贺卡； 6、组织“3.8游园”、“爱在重阳，情满总装”等一系列活动，打造家庭的氛围； （一）急员工所急，做实事，解决员工实际困难，凝心聚力 第二部分：实施情况 领导为员工送去生日贺卡 领导给员工送去火车票 打造车间文化 重阳节活动 1、做实职业技能鉴定和技能运动会培训， 提升员工技能等级，畅通员工“技能道路”； 2、开展后备区长、班组长招聘，畅通员工“管理道路”； 3、深化“带队伍工程”，提升员工成长速度。 （二）畅通员工职业发展通道  四、解决措施 第二部分：实施情况 后备人才选拔 职业技能鉴定培训 （三）开展工位平衡 消除员工抱怨情绪  四、解决措施 第二部分：实施情况 背景 做法 实施 效果 车间内饰线部分工位存在工作量不平衡、不饱和现象，现场物料拥挤，不仅浪费人力成本，而且严重制约生产效率。 （1）对内饰线5个班组、58个工位、118名操作人员进行标准工时测定； （2）发动内饰线一线员工开展“头脑风暴”、群策群力，梳理改善点。 （1）瓶颈工位改善；（2）工位交叉改善；（3）现场物流问题解决； （4）不同车型同种零件装配工位不统一改善； （5）部分工位某一车型工作量不饱和改善； （1）可减员6人/班，节约人工成本30万元； （2）员工抱怨度大大降低。 1 、对所有基层管理人员开展班组长系列培训，提升其管理能力，目前已开展8次； 2 、推行人性化管理，对管理粗暴、技巧匮乏的基层管理人员进行淘汰，形成良性竞争机制,截至目前，已免除班组长8人； 3、了解90后员工的性格特点，要求基层管理人员进行不定期员工访谈，并向车间反馈访谈情况；  四、解决措施 第二部分：实施情况 班组长拓展训练 班组长系列培训之管理技巧培训 （四）基层管理人员管理技巧提升 班组长系列培训之“赢在执行” 通过以上措施的推行，商用车事业部总装二车间2013年1-6人员离职率同比2012年下降了2.52个百分点。  五、取得的成效 第二部分：实施情况 第三部分：小结启示 通过该项工作，车间的人力资源从业者得到了以下几点珍贵的启示： （1）人员资源管理，是一项“以人为本”的工作，管理者看待员工的方式，会影响员工的行为。车间的每一位管理者都应做到尊重每一位员工，注重细节； （2）切切实实为员工办实事，通过诸如畅通员工职业发展通道、开展劳动竞赛和发放各类补贴等方式来提升其薪酬福利待遇，让其有能力负担家庭责任； （3）关心员工，让其感受到来自企业的温暖，提升其归属感。比如随时关注其思想动态，了解他们渴望的东西并尽力去解决。  第三部分：小结启示 * * * * * * *