第九章 招聘录用未完.ppt

主讲：徐红梅 教学目的 通过教学使同学们掌握招聘与录用的相关理论，了解其工作意义；熟练掌握招聘工作的具体程序和选择录用的标准、程序及考核技术。 教学内容与重难点 招聘的含义 招聘工作的意义 影响招聘活动的因素 招聘工作与HRM其他职能活动的关系 招聘工作的程序以及主要内容* 选拔录用的含义 选拔录用系统的标准* 选拔录用的程序以及主要内容* 选拔测试的主要方法** 面试的内容和过程** 选拔测试的信度和效度 招聘 含义： 在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。其实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生举并目前来应聘这些职位。 招聘 招聘 选择录用 含义 通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。 内容：评价应聘者的知识、能力、个性 预测应聘者未来在企业中的绩效 标准：空缺职位的任职资格 实施者：人力资源部和直线部门 选择录用 意义 直接决定企业能否正常运转 直接影响HRM的其他职能活动以及企业的开支 选择录用 选择录用程序系统的标准 甄选程序标准化 甄选顺序合理化 甄选过程中决策点和决策标准明确 选人者职责界定清晰 对应聘者的重要信息多次核实和检查 选择录用 (一)国外企业人员录用的程序和方法 .通过工作分析，确定工作性质 .通过人员分析确定人员标准 .确定选择人员的最佳方案 选择录用 为了能从众多的求职者中选择出合格的人员，择优录用，须经过： 初步面试，了解基本情况 填写申请表格。面试合格填写申请表幻灯片 24 进行心理测验(个性和能力)。对申请表分析合格的人， 进行心理测验 最后面试。进一步了解求职者的需求层次，知识结构， 思维能力，性格特点，进而给予分析和评定 获取证明材料 体检 选择录用 新人员录用后，人事管理部门还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。一般在新职工工作半年后，将其工作中的实际表现于招录过程中各项打分进行对比，检查两者的一致程度和相关程度，从而了解预测效度的准确性，以便进一步完善招录工作。 选择录用 (二)中国企业录用人员的方式 (1) 成立招录小组 (2) 确定招工区域的范围 (3) 确定招录对象 (4) 规定录取标准 (1) 拟定招工简章 (2) 发布招工简章 (3) 受理报名(确认报名资格,初步面试) (1) 全面考核: 笔试、面谈和心理测验 (2) 确定录用名单 (3) 签订劳动合同 录用的考核技术 考核技术 考核技术 考核技术 面试是最常用的甄选工具之一，面试给予你亲自评价候选人的机会。面试使你有机会对候选人的热情、和智力做出判断，并给你机会评价候选人的面部表情、仪表、紧张程度等，面试的有效性取决于正确地实施面试的方式 1. 选择恰当的面谈方式 (1) 定向（结构化）面试 根据预先准备好的题目和详细的表格，列出许多问题提问，不易遗漏重要问题。减少了评价者的偏见，由于向所有被试者提出的是相同的问题，就有一个统一的比较标准 考核技术 目的：了解应试者全面、真实的情况，观察应试者的仪表、谈吐、行为及沟通能力 结构化面试主要内容 工作兴趣：你为什么要申请这一工作？你对公司了解多少？ 当前工作状况：如果你在工作，为什么申请本职位？ 工作经历：你在哪里工作为什么要离开？ 教育背景：你接受过哪些能够帮助你从事所申请工作的教育？ 业余活动：业余时间你干什么？兼职？竞技？娱乐?其它 主试者的特别问题： 个人问题：你愿意出差吗？你能加班吗？你认为你的优点是？幻灯片 33 考核技术 特点：规范性、客观性、相对准确性、便函于掌握评分制度，信度较高。 适用：招收青年工人、熟练工人、一般管理人员、科技人员 考核技术 (2) 非定向（非结构）面试 随机提问不遵循特别形式，谈话可以向各个方向展开。 目的：观察应试者的知识面、价值观、谈吐和风度，了解其分析问题的能力、应变能力、意志品质和心理素质 要求：主试有丰富的知识和经验，已掌握高度的谈话技巧 考核技术 特点：面试问题的不明确性 面试答案的非标准性 面试过程的发散性 面试评分标准的模糊性 方法难掌握，影响了面试的信度。 适用: 常用招聘中级管理人员、技术人员 考核技术 （4）系列式面试 由几个主试分别一对一地