第五讲 社交艺术.ppt

角色演练: 一、A和B，两人为一组，面对面坐好 角色要求： 请A准备一段精彩的故事。稍后讲给B听 角色演练: 情景一角色要求： 请B在听A讲故事的时候表现出不耐烦、伸懒腰、看手表、东张西望。 角色演练: 情景二角色要求： 请B在听A讲故事的时候表现出目光注视、点头、赞同、“恩、啊”的赞同声等。 步行礼仪 走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。 人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。 * * 嘴里横含一根筷子，露出6-8颗牙齿，嘴角上翘，样子看上去像笑一般，保持嘴形不变，把筷子拿出来，便完成了笑脸，然后反复操练，做到规范且自然就大功告成了。 * * 美国希尔顿酒店的董事长唐纳.希尔顿曾经说过，酒店的第一流设备重要，而第一流的微笑更为重要，如果缺少服务人员的微笑，就好比花园失去了春日的阳光和春风。 * * 气质美人就算坐着也能一样优雅动人。在餐厅时：上半身挺直坐好，双腿并拢，向一侧斜撇开一只脚，大约50公分，再把另一只腿斜搭在撇开的这只腿上。 在酒吧时：先微微斜撇出一条腿，再把另一条搭上去，腿部线条最美，整个的坐姿看上去最优雅哦！ 在客厅时：坐在沙发上一样要优雅！最好不要翘起二郎腿，将裙子掖进两腿之间，两腿呈夹角着地，背部完全放松靠在沙发上，但肩膀和腰吃一点劲，不要完全放松。这样的坐姿好看又舒服。 * 1、头部挺直，双目平视，下颌内收。2、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。3、挺胸收腹，上身微微前倾。4、采用中坐姿势，坐时占椅面2/3的面积。5、日常手的姿势：自然放在双膝上或椅子扶手上。6、柜台手的姿势：双手自然交叠，将腕至肘部的三部之二处轻放在柜台上。 7、腿的姿势：双腿靠紧并垂直于地面，也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。 * *  * 站立训练：脚穿5厘米以上的高跟鞋，双肩稍向后并且自然下垂，头顶一本书，双膝之间夹住一张白纸；想像有一根绳子系在你的头顶将你向上拔；同时抬头、挺胸、收腹、面带微笑；双手交叉自然垂放在腹前。 拎包站立时：一只脚平行迈出一小步，重心落在没有迈出的脚上，两手自然下垂握住包带。脊背挺直，收腹提气。 挎包站立时：双脚丁字位站立，一只手臂挎包，另外一只轻轻扶住包带，一样要脊背挺直，收腹提气。 肩包站立时：同侧的手固定住包带，另一侧膝盖微弯，脚尖点地，重心落在另一只脚上，但要收腹挺胸。 * * 女性走路，注意轻盈快捷，快抬脚、迈小步、轻落地，使人感到她们是缕轻柔的春风，妙不可言。女子步履轻捷、娴雅，步伐略小，走直线，展示出温柔、娇巧的阴柔之美。每一个女人都想拥有流云般优雅的步姿，款款轻盈的步态是女性气质高雅、温柔端庄的一种风韵，而优美的步态，则更添女性贤淑、温柔之魅力，展现自身的风采。行走时，男女有一定区别，男子步履雄健有力，路走平行线，展示刚健、英武的阳刚之美。 * * * * * * * 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。? 1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。? 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教‘；麻烦别人称”打扰“；求给方便为”借光“；托人办事为”拜托“等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：”您好“、”请“、”谢谢“、”对不起“、”再见“。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 * * * 学习目标：培养高雅的仪表仪容，蕴育优美的行为举止，社会交往的基本常识 将礼仪成为一份内心的修养 做一个优雅的人先从内心的尊重开始 礼仪的最高境界是内心的淡定 NOTE NOTE NOTE 友谊的持续性 A、伤害友情的十大隐患： 伤及自尊；过于防范； 随意悔约；散漫无礼； 不识时务；太过霸道； 太过吝惜；太过固执； 太过尖刻；太过轻佻。 B、如何与朋友竞争： * 当综合实力较弱时，策略退让。 * 当综合实力较强时，友情提示。 * 当综合实力相当时，条件转化。 * 当机遇对人生太重要时，放手一搏。 但做人、做事应光明磊落！ C、快速亲和: 需要与时机 分清是朋友还是伙伴 朋友（友情）—奉献、牺牲，感情牢固持久 伙伴（人缘）—共事相处，聚则合、分则离 人生需要朋友， 更需要伙伴！ 社交中的人缘公式 好人缘： 镜子效应 成功交谈的必要条件 交流谈话，是一个双方互动过程，就须使对方有兴趣持续交谈的