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跟客户沟通最忌讳的有那些？ 2012-09-24 11:28:47 作者： 来源：网络文章 点击量： 51 ??? 销售顾问学会“见鬼说鬼话，见人说人话”，不是要做“变色龙”“墙头草”,而是出于与客户进行良好沟通、满足客户心理需求的需要。与客户交流时，销售顾问要注意管好自己的口，用好自己的嘴，运用恰当的语言技巧把该说的话说好，说到客户心坎上。 eg9北京820现代营销学校??? “说对话”是发展客户关系的关键。“说对话”是指销售顾问在和客户日常交往及销售过程中恰到好处地运用语言技巧，准确、巧妙地表达自己的意思，说客户需要听、喜欢听的话，说有助于搞好客户关系、能促使销售顺利成功的话。 eg9北京820现代营销学校??? 机智的售货员 eg9北京820现代营销学校??? 有位顾客到超市买东西，可是东找西找就是找不到想要的东西。 eg9北京820现代营销学校??? 售货员便走上前询问：“先生，有什么需要我帮忙的吗？”??? “我想买半棵高丽菜。”那人说。 eg9北京820现代营销学校??? “抱歉，本店只能卖整棵的。” eg9北京820现代营销学校??? “不！我就是只想买半棵高丽菜！” eg9北京820现代营销学校??? 售货员没办法只好跑到经理室报告：“经理，外面有一个混蛋硬要买半棵高丽菜……” eg9北京820现代营销学校??? 售货员一转头，却看见那位顾客就站在自