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事故預防 績效指標之分野 事故須要調查 預防再發 與他人分享調查之發現 界定相關問題 界定安全系統之弱點 協助〝標準〞之發展 「企業持續營運管理」發展流程 危害鑑別與風險分析 風險等級分級定義 企業持續營運計畫(BCP)展開 緊急應變計畫展開 災後復原計畫展開快速再補給策略 大東樹脂 企業風險管理 李俊民 96.03.03 所有的意外 事故都是 可以預防的 從預知危險 著手 制定預應 (pro-active)指標 界定瞭解控制 事故調查 大東樹脂 控制 (controlled) 危害預防 三部曲 界定 (identified) 瞭解 (understood) 災 害 不請假 災 害 請 假 所指之災害範圍 無災害定義 所指之災害範圍 零災害定義 危機 預知 30000 3000 300 30 1 死亡 殘廢 傷害 重傷害 輕傷害 極輕微傷害 ﹝碘酒、紅藥水傷害﹞ 無傷害事故 ﹝虛驚事故、虛驚經驗﹞ 不安全行為﹝危機因素﹞不安環境 技術標準及優良常規 工廠及設備 人 系統及程序 失敗 訓練 資格能力 態度 行為 符合度,適合度 維持情形 傷害 疾病 損失….等 + + + - 未雨綢繆、居安思危 風險與災害就在身邊 重大傳染性疾病 恐怖事件攻擊 天然災害(颱風、土石流、地震) 人為事故(火災、爆炸、金融危機) Risk is combination of probability and consequence R = P X C 企業風險管理機制 ERT ?發生意外 事件 高 低 事件發生的可能性 小 大 事件發生的嚴重性 BCP ?重大危機 衝擊企業 持續營運 CMT ?意外事件 造成企業 危機 Emergency Response Team Crisis Management Team Business continuity Plan 計畫規劃 組織 危害鑑別與風險分析 營運衝擊分析 策略規劃 定期審查 計畫發展與運作 角色與責任 BCM計畫發展 運作、後勤支援與設施 資源管理 文件管制 訓練 計畫演練與稽核 計畫演練 計畫評量 矯正措施 稽核 政策及願景 Plan Do Check Act 等級 種類 環境衝擊 人員傷亡 財務損失 客戶流失 A B C D E 嚴重性分類表 製表日期： 代號 1 2 3 4 5 可能性分類表 可 能 性 說 明 可能的 經常的 也許的 稀少的 極少的 製表日期： 模擬風險情境選定 序 號 項 目 可 能 發 生 情 境 描 述 嚴重性 發生機率 風險等級 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 營運衝擊分析 辨識 威脅/災害形式 確認 BIA的範圍與目標 辨識 各單位之營運功能 評估最大 中斷的允許時間 評估 復原時間目標(RTO) 建立BIA 財務損失預測指標 辨識部門間 關連性強度分析 辨識正常與復原 之工作程序 完成 企業營運衝擊分析 (Business Impact Analysis) (Recovery Time Objective) 營運衝擊分析 ◎財產損失： ◎營業損失： . 0 -- 0 ◎重置損失： 0 0 0 0 0 0 5 . 0 7 . 0 【 合 計 】 評 估 項 目 最大值 營運衝擊分析-復原時間目標(RTO)評估 1week 2weeks 3weeks 4weeks 1 2 30 day 3 1 5 day 4 1 5 day 5 ) 1 5 day 6 ) 7 8 1 5 day 9 75 day 10 120 day 11 170 day 12 180 day 13 120 day 14 210 day 15 1 6 0 day 16 160 day 17 15 0 day 18 150 day 19 210 day 20 80 day 21 210 day 22 1 50 day 23 6 0 day 24 3 0 day 廠區主管： 部門主管： 填表人員： １month ２ months ７ months 備 註 １０ months １１ months ９ months １２ mo