把握当下因缘让急诊室也有温情.PDFVIP

社工專欄 把握當下因緣 讓急診室也有溫情 文／ 張美茹 花蓮慈濟醫學中心社工師 「貧與病」，是身為醫院社工的我們 想：「既然我自己沒有辦法負擔這個費 最初也最經常需要面對的問題。「貧與 用，就不要造成醫院的困擾與麻煩。」 病」更是進入慈濟醫院擔任社工以來每 於是，他請醫師開藥、批價後，就離開 天要接觸面對與學習的課題。在急診的 帶著妻子往火車站慢慢走去，準備搭車 社工服務經驗裡，這些菩薩更以許多不 返回台北。在車站過了等車的一夜後， 同的形式，促使我增長智慧。 發現妻子因為用藥產生了一些過敏的反 應，於是，他再度帶著妻子回到醫院急 在急診室遇到一對身心障礙夫妻 診室。 某天，與醫院服務志工上課時分享了 這一次再步入急診，也是我認識他們 一個在急診遇到的個案。他，是一位低 兩夫妻的開始。 收入戶的個案，本身是一位四十餘歲患 拿手錶找社工換現金 有小兒麻痺症的身心障礙者。因為聽說 慈濟醫院跟別的醫院不一樣，兩天前他 那天，我在急診協談室裡盯著電腦、 就帶著輕度智障還有些肢體障礙的妻子 整理個案紀錄一如往常，因為覺得有點 從台北來到花蓮，想讓慈濟的醫生檢查 冷，就將門打開留一個縫。突然有個人 看看妻子的脊椎的老毛病。 把頭塞進微開的門縫中，問了我一句： 來到急診，也看過神經外科醫生的 「你是社工嗎？」回過頭，有點嚇了一 會診之後，神經外科醫師建議他的妻子 跳的我說：「是的，我是急診的社工， 入院進一步地詳細檢查與治療。但是因 有事嗎？怎麼了？」 為當時沒有多人的健保病房，如果住院 他沒有走進來，只是伸出拿著SEIKO手 的話，需要負擔額外的病房差額。他心 錶的手，告訴我說：「我可以跟你換一 人醫心傳 第62頁 二千零五年 九月 些錢嗎？」我真的有點傻住了！心想： 不想放棄，又繼續再跟他討論。我告訴 「他發生什麼事了？為什麼要拿手錶來 他，以前我遇過跟他們情形相似的人， 換錢？」 醫院的部分也有幾個可以處理醫療費 早上來急診時，似乎有印象看到他 用的方法提供他們夫妻做參考，並且跟 在走廊上拄著柺杖走來走去，現在又突 他說了我們醫院可能可以幫得上忙的地 然跟我說要拿手錶換一些錢。腦袋裡已 方。「很希望你能再考慮一下。如果你 經浮現許多問號的我，趕緊請他進來坐 想過了，也和太太談過以後，真的還是 下。我告訴他：「我沒辦法換錢給你， 想出院回家了，也請告訴我一聲，讓我 不知道有什麼事情，也許我可以跟你一 們可以幫忙準備回台北的車錢跟簡單的 起想想辦法。」他低頭猶豫了一會兒， 午餐。」我說。 才告訴我來醫院的經過。因為現在身上 不過，看著他有點不好意思的表情， 的現金已經剩的不多了，待會兒出院回 我又告訴他：「如果你還是想把手錶 台北的車錢不夠了，所以才想拿手錶