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商务谈判礼仪策划书 一 、谈判背景： 本公司为深圳蛇口公司，想与日本某财团就合资经营新型浮法玻璃进行相关谈判。 谈判目的： 能成功与日本财团合作并签约 制订礼仪策划书的意义： 1.一般情况下，要想获得谈判的成功，就必须遵循谈判过程中各阶段的礼仪规范。 2.从实践上看，谈判虽是双方都有备而至，方针既定，目标明确，志在必得，技巧性和策略性极强。虽然谈判讲究的是理智，利益，但这并不意味着他绝对排斥人的思想，情感从中起的作用。所以在任何谈判中，礼仪都应重视。以礼待人，不仅体现着自身的教养和素质，而且对谈判对手的思想，情感都会产生很大影响。 3. 我们本次谈判的对手，有着先进的技术设备，实力很雄厚，能与它们合作对我们自身的发展意义重大，所以我们要通过谈判礼仪充分表达我们的诚意。 四、国际商务谈判的基本原则 1.知己知彼原则 2.平等互利原则 3.友好协商原则 4.礼敬对手原则 5.原则与策略相结合原则 信息采集： 礼仪方面：国际商务谈判遵从知己知彼的原则。尊重各国，个民族的风俗习惯为谈判的基本礼节。本次谈判对象是日本朋友，所以在谈判之前，我们要先了解收集一些有关日本的谈判风格，风俗习惯，等等，以免发生一些不必要的错误。 商业方面：商品价格，市场及销售状况，产品质量及相关交易信息。对方经营状况，对方谈判策略，计划，态度等。 日本人谈判风格 1.礼仪周全，婉转圆滑 2.富有耐心，固执坚毅 3.重视发展人际关系 4.集体主义精神深重 5.重视翻译、影像等材料 6.等级观念强，重视尊卑秩序 六、人员安排礼仪： 谈判应遵循平等互利，礼敬对手的原则。所以在谈判人员安排中，谈判人员的职位应与谈判对手相一致，不宜过高或过低。 谈判组成人员 解决问题型 （ 5人 ） 调查问题型 （ 10人） 工作展示型 （ 30人） 动员型 （越多越好） 当4个人的会议增加到5人时，其复杂程度将增加127%。----3M公司会议研究所 除此之外，日本妇女社会地位较低，一般不参加正式商务谈判。所以在本次谈判中，我方谈判负责人也不安排女性。 七、迎送礼仪 本次谈判为日本友人来本公司谈判 对应邀前来谈判的人士，在他们抵离时，我们都应当安排相应身份人员前往迎送。具体步骤： 1 确定迎送规格 确定迎送规格主要依据前来谈判人员的身份和目的，己方与被迎送者之间的关系，以及惯例来定。 2 做好迎送工作 准确掌握谈判来宾乘坐交通工具的时间，提前到大地点等候，以示对对方的尊重。 事先安排好来宾休息住宿地点，准备好饮料等等。 客人到达之后，只需稍加寒暄，再去旅馆或公司途中，就做一些简单的介绍交流，征询一下对方意见。 八、着装礼仪 参加谈判成员应注意仪容仪表： 1 修饰仪表 参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄雅致的发型。不能染彩色发，男士要剃胡须。 2 精心化妆 出席正式谈判时，女士通常应认真化妆。但是，谈判时的化妆应当是淡雅清新，自然大方。不可以浓妆艳抹。 3 规范着装 在参加正式谈判时的着装，一定要简约庄重，切不可摩登前卫，标新立异。一般而言，选择深色套装，套裙，白色寸衫，并配以黑色皮鞋。 商务女士的仪容仪表标准 （1）发型发式。女士的发型发式应该美观大方，需要特别注意的是，在选择发卡、发带的时候，样式应该庄重大方。 （2）面部修饰。女士在正式的商务场合，面部修饰应该以淡妆为主，不要浓妆艳抹，但也不能不化妆。 （3）着装修饰。女士在商务着装的时候总的要求是干净整洁。同时，女士在着装的时候要严格地区分职业套装、晚礼服及休闲服。在着正式的商务套装的时候，应该避免穿无领、无袖，或者领口开得太低、太紧身的衣服，同时衣服的款式要尽量合身，以便活动。 （4）丝袜及皮鞋。女士在选择丝袜及皮鞋的时候，需要注意丝袜的长度一定要高于裙子的下摆，同时在选择皮鞋时应尽量避免鞋跟过高、过细。 （5）必备物品。商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重，女士在选择佩戴物品的时候，修饰物应该尽量避免过于奢华。 商务男士的仪容仪表标准 （1）发型发式。男士的发型发式就是干净整洁，并且要经常地注重修饰、修理。头发不应该过长，男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚和过长的鬓角，后部的头发不要长过自己西装衬衫领子的上部。 （2）面部修饰。每天要修理胡须以保持面部的清洁；要注意随时保持口腔的清新。 （3）着装修饰。在正式的商务场合，男士的着装总的要求是穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜，杜绝穿夹克衫；也不允许西装和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配。男士着装的具体要求包括以下几点。 ① 男士的西装一般以深色调为主，避免穿有花格子或者颜色非常艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西服的时候