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4.科学技术环境分析 创造性的破坏力量 寿命周期越来越短，产品更新换代速度加快 新技术引起了企业经营管理方式的变化 新技术影响了人们的购买习惯,新型的购物方式 新技术引起了市场营销策略的变化 东华大学研发纺织业清洁生产新工艺 毛志平团队重点设计、合成金属配合物仿酶催化剂，并系统研究其合成工艺条件，实现了仿酶催化剂的批量生产。所合成的催化剂可将漂白温度从常规的100℃降低至60℃~80℃，显著降低了能耗。 研究人员以仿酶催化剂和液体果胶酶为核心助剂，开发了系列低温、少碱、快速的纺织品前处理工艺，创新实现了低耗低排的绿色生产目标。与国家清洁生产一级标准相比，该项目技术单位产品平均可节能35%、节水10%，工业碱用量减少90%。 5.政治法律环境 政治环境，指企业市场营销的外部政治形势。法律环境，指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。 不同国家和地区间的差异 6.社会文化环境 社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 文化中的核心观念，具有高度的持续性和稳定性。文化中的次要观念会随时间推移发生变化。 文化是有差别的，可以区分为亚文化。 雪碧的争议广告 都是广告惹的祸 文化 SWOT是一种分析方法，用来分析企业自身所处的外部环境和内部能力,SWOT分别代表 优势（strength) 劣势（weakness） 机会 (opportunity) 威胁（threat） 通过这4个因素的分析从而将公司的战略与公司的内部资源、外部环境有机结合。 SWOT是什么 优势 竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的能力。 优势 有形资产优势 人力资源优势 竞争能力优势 组织体系优势 无形资产优势 技术技能优势 竞争劣势（W） 竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。 缺乏具有竞争意义的技能技术 劣势 关键领域里的竞争能力正在丧失 缺乏有竞争力的有形资产、无形资产 缺乏有竞争力的有形资产人力资源、组织资产 潜在机会(O) 公司面临的潜在机会(O)： 市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。 潜在机会 客户群的扩大趋势 产品细分市场细分 获得购并竞争对手的能力 市场需求增长强劲，可快速扩张 向其他区域扩张，可扩大市场份额的机会 ... 危及公司的外部威胁(T) 在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。 　　 威胁 强大的新竞争对手 主要产品市场增长率下降 客户或供应商的谈判能力提高 容易受到经济萧条和业务周期的冲击 市场需求减少 ... 分析步骤 1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。 SO策略：依靠内部优势，利用外部机会。 WO策略：利用外部机会，弥补内部劣势。 ST策略：利用内部优势，规避外部威胁。 WT策略：减少内部劣势，规避外部威胁。 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。 本章推荐书目 　1、毛蕴诗、袁静，跨国公司经营管理:案例与阅读材料，中山大学出版社，2010.7。 　2、查尔斯·希尔，国际商务(第九版），中国人民大学出版社，2014.2 。 　 * * * 市场营销学—营销环境分析 市场营销学—营销环境分析 市场营销学—营销环境分析 市场营销学—营销环境分析 第四章 营销环境分析 概述 微观环境 宏观环境 学习目标 明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成。 了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。 认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系，明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。 学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法，知晓如何应对市场环境的变化。 第一节 概述 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。 营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。 市场营销环境的构成 宏观营销环境 微观营销环境 经济 自然　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治 资源　　　　　　　　　　　　　　　　　　法律 科学　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会 技术