BAT全覆盖智慧医院的探索与实践.PDFVIP

海南医学2015年8月第26卷第16期 Hainan Med J, Aug. 2015, Vol. 26, No. 16 doi:10.3969/j.issn.1003-6350.2015.16.0892 ·经验交流· “BAT全覆盖”智慧医院的探索与实践 郭 庆1，2 (1.三峡大学第一临床医学院急诊科，湖北 宜昌 443003 ； 2. 宜昌市中心人民医院急诊科，湖北 宜昌 443003) 【摘要】 随着卫生改革的不断深化，医疗机构的智慧建设成为推进医院现代化进程的客观需求。根据“智 慧医院”的发展趋势和特点，我院以打造数字化医院为支撑，结合自身特色，创新设计理念，实现了由百度直达 号、微信公众号、支付宝服务窗同步上线的BAT (百度、淘宝、腾讯) 的全覆盖掌上智慧医院。本文以我院对“智慧 医院”的实践与探索，及其产生的积极作用，表明“BAT 全覆盖”智慧医院在拓展预约挂号、费用支付、记录查询、 智能指引等服务领域，能丰富服务内涵、创新服务模式、提高就医效率、优化服务流程，从而提升医院的核心竞争 力，推进医院发展。 【关键词】 BAT 全覆盖；智慧医院；探索与实践 【中图分类号】R197.324 【文献标识码】B 【文章编号】 1003—6350（2015 ）16—2466—02 随着计算机技术和网络技术的迅猛发展，在人类 1 我院“BAT全覆盖”智慧医院的探索 社会全面步入E 时代的今天，医院数字化建设无疑是 1.1 构建立体式预约诊疗网络 我院在2009 年 [1] 推动医院管理科学化、规范化和智能化的最大动力 。 正式启动电子化预约诊疗历程，先后推出电话预约和 宜昌市中心人民医院是一所拥有2 400 张床位的三级 网络预约服务，并与第三方健康服务机构合作，开发 甲等综合性医院，年门诊量达120万余人次，年住院 移动应用(APP) ，并进一步推出基于百度直达号、微信 量7 万余人次。近年来我院结合自身特点，在努力打 公众号、支付宝服务窗三大移动应用服务，患者通过 造数字化医院的基础上，探索“智慧医院”建设，依托 手机移动服务窗口就可以进行预约挂号、费用支付、 第三方健康服务平台的技术力量，在全国首家同步上 就诊记录查询等服务，通过不断深化的立体式预约诊 线了百度直达号、微信公众号、支付宝服务窗三大移 疗网络，扩大了受众覆盖面、增强了服务的可及性。 动应用服务，在丰富服务内涵、创新服务模式、提高就 1.2 自助智能管理系统的应用 我院积极探索 医效率、优化服务流程方面取得了一些实效。 建立基于物联网的医院自助智能化管理系统，实现自 通讯作者：郭 庆。E-mail:183119111@ 及其家庭成员的生理、心理和社会各方面的状况，为 者及患者家属对糖尿病健康知识的知晓率，进而提高 患者及家庭成员提供全面的健康维护。观察组采用 糖尿病患者血糖达标率、更加有效的控制血糖在理想 社区家庭健康支持系统管理在，干预过程中强调对患 范围，减少并发症的发生，改善患者生活质量。 者家属进行培训，使其掌握较多糖尿病相关防治知识 参考文献 和技能，使患者家属参与到患者疾病的防治过程，并 [1] Yang W, Lu J, Weng J, et al. Prevalence of diabetes among men and 在家庭健康教育、健康生活指导以及医患互动联络的