加强医疗风险管理提高医疗服务质量.PDFVIP

·+ · ! 第# 卷! 第 期 医 学 研 究生 学 报 $%’ #! (%’ ! )**+ 年 月 ,%-./0 %1 234560 7%89:.04-0938 ,0/’ )**+ ·论! ! 著 · 加强医疗风险管理 提高医疗服务质量 朱衍馨，! 钱! 峥，! 丁益强，! 赵! 娜，! 王! 妤 （南京军区南京总医院医务部，江苏南京)***) ） 摘要：! 医疗风险不仅对患者的健康权益和经济利益构成危害，也会给医疗机构、医务人员的正常工作和医学的发 展带来不利影响。因此，正确认识和积极防范医疗风险，努力减少医疗风险带来的损害，对于维护医患双方的权 益，提高医疗服务质量有着积极意义。 ! 医疗风险；! 医疗质量；! 管理 关键词： 中图分类号： ! ! ;# ’ =)! ! ! 文献标识码：! ! ! ! 文章编号：! **?@?##（)**+ ）*@**+@*= !#$%’ (’)*+, %*-. (++/’(’0 0$ *(1%$2’ (’)*+, -’%2*’ 34+,*0*05 ABC D0/@E5/ ，FG( AH3/: ，IG(J D5@K50/: ，ABL (0 ，M(J D- （!# $%’( )* +,-.$/ 0** $-%1 ，2$(3 -(4 5(%$/ 6)1# -$/ )* 2$(3 -(4 +-/-$%7 8)’’$(, ，9:0 ，2$(3 -(4 )***) ，;-$(41 ，8=-($ ） 67-0%+0 ：! 234560 .58N /%9 %/O 9H.3093/8 P0953/98Q H309H 0/4 R3/3159 ，R-9 08% H0SP3.8 9H3 405O T%.N %1 9H3 S34560 %.:0/5U095%/ 0/4 9H3 43V3%PS3/9 %1 S34565/3’ W% ，5/ %.43. 9% P.%9369 9H3 .5:H98 0/4 R3/3@ 1598 1%. R%9H S34560 89011 0/4 P0953/98 ，0/4 9% 5SP.%V3 9H3 K-059O %1 S34560 83.V563 ，59 58 5SP%.90/9 9% 436.3083 9H3 40S0:3 1.%S S34560 .58N RO -/43.890/945/: 59 6%..369O 0/4 0V%545/: 59 0695V3O’ 8’5 9$%)- ：! 234560 .58N ；! 234560 83.V563 K-05959O ；! 20/0:3S3/9 医疗风险是一种在医疗实践中发生的风险，既具有 :! 引! ! 言 风险的一般特征，又因为发生在特定的职业实践活 “医疗风险无处不在”已成为医疗卫生界的共 动中，而与从业人员的工作态度、责任心、技术水平、 识。医疗风险不仅对患者的健康权益和经济利益构 工作条件和患者以及疾病的某些性质有关。它主要 成危害，也会给医院、医务人员的正常工作和医学发 包括医疗事故、医疗差错、医疗意外、并发症以及由 展带来不利影响。正确认识和积极防范医疗风险， 这些因素导致的医疗纠纷等。 尽可能减少医疗风险带来的损害，对维护患者权益， 医疗风险的主要特点： 风险水平高。一是因 ! 更好地开展临床工作有着积极意义。特别是)**) 为医疗服