xcom教育训练指引手册壹基本功能设定及介绍登入后台管理.doc

壹、基本功能設定及介紹 一、登入後台管理系統 使用者登錄成為會員後，如果要架設公司或個人網站，在xcom的入口頁面，點選右上角的登入後，進入後台網站管理系統設定。流程為(1)系統登入→(2)進入會員專區→(3)網站管理系統。 系統登入 點選進入http://www.xcom.tw/頁面，點選右上角登入 進入會員專區 輸入帳號、密碼後按下登入，可進入會員專區 帳號為完整的電子信箱，例如為xcom@或xcom@.tw等，而有時候無法登入，請注意是否大小或中英文的輸入法切換錯誤。 在會員專區中，按網站管理系統，即可開始建置個人的網站。 二、如何設定公司的網站畫面 登入系統後接下來，就是填寫公司的相關資料及式商品展示，準備去裝潢網路商店及開賣啦! 要架設一個基本網站的需要完成(1)設定公司簡介(2)商品上架(3)聯絡我們設定(4)最新消息公布，以下手冊將一一帶領各位完成網站基本資料的設定。 1、公司簡介：關於我們 公司簡介就像是現實中每一家店的門面，是消費者接觸的第一印象。公司簡介的內容，可以在WORD等文書處理軟體，先將內容編輯好，再將文章複製貼上即可。內容可以有公司設立的時間、緣由、地點，及公司的主力產品、工作人員的專業技術，公司發展及未來展望等資訊。 也可以將公司的理念與歷史，以小故事的形式來撰寫，重點是讓消費者對公司及產品，留下深刻的印象，就像一碗麵那樣的小故事，會引發消費者同理心及情感。刊登公司簡介的步驟如下 點選: (1)關於我們→(2)公司簡介管理→(3)新增網站首頁本店介紹，下方會出現編輯視窗。 (1)關於我們 (2)公司簡介管理 在標題攔打上公司簡介，複製WORD中打好的文字，貼到編輯視窗中。按下”確定”修改後，記得按下”啟用”，即完成關於公司簡介的刊登。複製貼上過程，可以利用滑鼠的右鍵複製，或是利用鍵盤Ctrl+C複製、Ctrl+V貼上。 (3)新增 2 新增”最新消息”資料後，頁面下方狀態要記得點選”顯示”後，按確定。才會顯示最新消息。 2、商品與服務提供：商品上架 先用數位相機或是掃描器，製作商品影像檔。您可陳列商品數為 30 筆。商品資訊上傳步驟(1)商品分類管理→(2)商品資訊管理→(3)商品設定 選擇商品分類管理，建立商品的分類體系 (1)商品分類管理 後台畫面:選擇新增商品分類 (1)新增類別名稱 →(2) 狀態為顯示→ (3) 確認送出即可。 如需多層次商品，如筆記型電腦項下，可能還有不同的系列，則再點入” 筆記型電腦”增加一層，即可增商品的系列種類。 假定本店有筆記型店腦有3系列1台、5系列5台、7系列4台，即可在筆記型電腦項下，增加不同的系列，完成商品的分類後，下一步進行商品資訊管理。 完成的商品分類管理前台畫面 (2)商品資訊管理 商品資訊管理為，為介紹商品共通性的資料，如商品的長、寬、高、材質、重量等，可在商品資訊中加入圖片、文字等資料，以吸引瀏覽者的注意力。操作流程為(1)點選商品資訊管理→(2)新增商品名稱 →(3)選擇商品分類→ (4)輸入商品資訊→ (5)狀態為顯示確認送出即可。 (1)點選商品資訊管理 (2)新增產品名稱 (3)選擇產品分類 依照剛剛所建的產品分類來區分商品種類，如筆記型電腦3系列、5系列、7系列等。 (4)輸入商品資訊 複製或輸入貼上產品的文字說明，還可以上傳圖片。完成後按確認。 在完成商品的分類、說明、設定產品的數量、價格後，按確認送出即完成產品的資訊刊登。商品上架完成畫面如下 (3)商品設定 在商品設定選項，還可以更改前台的顯示文字，如可以將原訂的產品資訊的售價、特價，更改為定價、售價等文字。 其他各項商品，依據剛剛的步驟，一一完成商品上架，xcom提供會員30項的商品建置。 3、顧客如如何下單：聯絡我們 完成了公司的介紹及商品，如何讓有興趣的買家與我們聯絡，網站提供「與我聯絡」的功能，當賣家有意願時，網站已建置發送電子郵件功能。或是您還可以在網路商店上電上留下電話、傳真或電子郵件的地址，以便買家與您連絡，或是下達商品訂單。操作步驟如下: (1)點選聯絡我們→(2)聯絡我們資訊設定→(3)確定 (1)點選聯絡我們 (2)聯絡資料設定 (3)確定 按下確定後，即完成聯絡我們資料的修改，聯絡資料，最好包含聯絡地址、聯絡電話、聯絡人等各項資料。 完成聯絡我們的前台畫面 完成以上步驟，您就已經擁有1家24小時不休息的網路商店基本架構，也請店家也常常多注意電子郵件，免得漏接了任何一筆訂單。因此可以至訊息管理，檢查聯絡信息，操作步驟如下: (1)點選訊息管理→(2)開啟訊息內容 (1)點選訊息管理 (2)開啟訊息內容 點選就可開啟訊息內容後，內有聯絡人的姓名、E-mail、電話、地址及聯絡訊息，不過XCOM經營團隊提醒賣家，請確認安全無疑後，再進行交易，以免