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- 2017-08-30 发布于广东
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消费信用体系论文.doc
消费信用体系论文
消费信用体系论文
区消费信用体系的构建与探索
面对日益复杂的消费环境和层出不穷的新消费问题,传统消费维权管理模式已经无法从根本上解决问题。从社会管理创新的视角来审视消费维权工作,急需探索新的消费维权管理模式。研究构建以诚信为管理基础,通过信息化、法制化、全民参与监督的模式构建以信用评价为核心的“消费信用体系”,对当前消费市场建设乃至整个社会发展具有重要意义。
一、消费信用体系建设的背景
所谓“消费信用评价体系”就是指在全国范围内通过建立消费法律法规智能库、建立远程消费咨询投诉和解平台、建立协同通信系统等,对消费领域企业信用和消费者个人信用进行科学评价、数据记录与共享、资源整合,并将其纳入诚信体系建设的重要内容。
(一)当前整体消费背景
《消法》颁布实施以来,我国消费维权事业取得巨大的进步。特别是各级消保委(消协)在处理消费纠纷,引导科学合理消费等方面做了大量的工作,建立了比较完整的消费维权X络,在人民群众日常消费领域发挥着重要的作用。但是消费纠纷仍大量存在,为此,消保委及各级职能部门投入了巨大的精力,但与当前人民群众日益增长的消费维权需求、和谐的消费环境还存在巨大的差距。主要问题存在以下问题:
一是市场生产销售假冒伪劣商品还相当突出,以假充真、以次充好还比较严重,特别是食品问题层出不穷。这与胡锦涛总书记提出的“群众利益无小事”和加
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