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房地产建筑工程项目造价和控制工程项目质量成本属于质量经济学的范畴，质量成本是指为了保证和提高工程质量所支出的一切费用与质量不合格造成损失的总和。质量成本包括质量预防成本、质量检验成本、内部故障成本和外部故障成本四个组成部分。一般说来，质量预防成本起初较低，随着质量要求的提高逐渐增加。从质量成本管理的角度来看，要使工程项目所产生的效益达到最大化，工程的质量并非越高越好，超过合理水平时，属于质量过剩。当质量达到一定水平还要求提高时，该项成本就会急剧上升。质量检验成本较为稳定，随着质量的提高也会有一定程度的增长。质量不足引起的内、外故障成本开始时因质量较差，造成损失很大，随着产品质量不断改进，该项损失逐步减少。因此，只有在三者的交叉作用下，才能达成质量成本管理的目标，实现质量与效益的最佳结合，实现经济效益最大化。 一、成本与质量的相互关系 在工程项目管理中对质量与成本二者间的关系问题上，长期以来存在着认识上的误区，即常常把质量与成本作为对立关系来看待。然而在实际工程建设过程中，项目的成本目标和质量目标之间的关系则是既对立又统一的辩证关系。其对立关系可以理解为：成本随着工程质量的强化而逐渐增加，如果业主强调质量目标，就必须降低成本目标；如果业主要求节约成本，就需要相应的降低质量要求。其统一关系则可以理解为：如果采取有效的方法进行工程项目进度和成本的科学化管理，不仅能够缩短工期产生工期效益，而且有可能获得较好的质量和较低的成本。适当提高项目功能要求和质量标准，虽然会造成项目成本的增加，但能够减少返工和维修的发生，从而在一定程度上又能降低成本。但是，如果片面追求利润、忽视质量的控制，将造成质量水平下降，项目的返工率和维修率就会增加，而且对企业信誉造成影响。寻求合理质量的过程，即研究工程项目成本与质量的协调控制将是实现项目合理质量的关键工作。 二、成本与质量的协调控制 目前质量控制中常用的方法和工具有两大类:知识资料的定性分析和数据资料的定量分析。知识资料的定性分析主要是指通过定性收集整理和分析知识资料，来解决质量控制的模糊性问题，主要包括关系图法、近似图法、矩阵图法、过程决策程序图法、系统图法等。数据资料的定量分析主要是指通过采用数理统计方法，来解决质量控制的随机性问题，主要包括直方图法、排列图法、相关图法、因果分析图法、分层法、控制图和统计分析法等。为了使项目成本与质量协调控制达到控制目标的理想状态，应采取适当的措施进行控制，如:尽早发现当月或周实际成本与目标成本间存在的偏差，这样的项目将在一个周期内出现质量下降或成本超支的问题，应及时做出偏差报告和预警，使管理者在下个周期内对其加以纠正，同时要做好确立偏差报告的周期、强化工程质量目标化管理、确定适宜的质量成本等工作。如上所述，确定适宜的质量成本为成本与质量协调控制提供了一条新的途径。确定适宜的质量成本不仅可以严格控制工程的质量，减少或避免工程返工，还可以减少项目的维护费用，提高项目的整体效益，使工程项目达到优质优价的效果。然而，由于质量成本在我国发展应用时间较短，许多企业都没有真正落实过质量成本控制活动。而且质量成本的控制也存在理论方法落后，不能及时跟上时代发展形势需要的问题，在建筑业中，这种情况尤为严重。因此，加强对质量成本的控制是项目成本与质量协调控制不可缺少的工作之一，而降低成本新的突破口，应该从这些似乎不易被看见的质量成本开始。 三、质量成本控制措施分析 质量成本的优化思路即为:根据工序的检验成本、预防成本和故障成本随工序质量水平的提高而发生的变化规律，找到三者总成本最低的理想点。其基本原理是：工序检验成本和预防成本会随着工序质量合格水平的提高而有所增加，但其故障成本会随着工序质量合格水平的提高而减少。当工序检验成本、预防成本曲线和工序故障成本曲线相交时，在此交点下工序的质量成本总投入最低，因此可以把它称作工序质量成本最佳点。质量成本控制就是通过各种方法、措施和手段达到质量成本目标的一种管理活动。它是实施质量成本管理的重要手段，也是完成质量成本计划，实施降低成本目标的保证。制定适宜的质量成本控制，其实质是制定出构成质量成本预防成本、检验成本和故障成本的适宜值。 （第一作者单位：焦作六建建设工程有限公司；第二作者单位：焦作市荣晟建设工程有限公司） 1