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第九章 电子商务就业 与职业发展 本章学习目标 9.1 电子商务职业对人才的需求 9.1.2电子商务职业岗位透视 9.2 电子商务人才的职业化塑造 9.2.1电子商务职业能力 9.2.2电子商务职业素养 9.3职业资格与电子商务相关认证 9.3.1职业资格 9.3.2电子商务相关的职业资格证书 9.4电子商务人才职业发展 9.4.1 职业生涯设计的简单步骤 1．自我评估 2．对行业与社会环境进行分析 3．生涯机会评估 4．生涯目标确定 5．选择职业生涯路线 6．制定行动方案 7．反思与修正 9.4.2 SWOT分析法在职业生涯规划 设计中的应用 本章小结 * * 本章将详细介绍电子商务专业就业岗位与企业对人才的需求，并对电子商务人才的职业发展提供了基本的参考。通过本章的学习，读者应掌握以下内容： 电子商务岗位类型 电子商务职业所需的职业能力与素养 职业资格与电子商务相关认证 职业生涯设计步骤与SWOT分析法的应用 9.1.1电子商务社会需求与学生就业 据美国IDC统计，如果全球电子商务营业额达到１万亿的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人。预计未来 10年，我国电子商务职业人才缺口为200多万人！据了解，目前全国从事商务活动或国际贸易的从业人员，大部分已经不同程度地利用电子网络手段，但基本上没有系统地受过电子商务职业培训。目前具备复合型电子商务师职业人才奇缺，职业前景广阔！ 但是，目前的情况是我国电子商务专业遭遇尴尬，一方面市场需要大量的电子商务人才，而另一方面电子商务专业毕业生的就业率大大低于其他专业。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，学生对职业能力与素养的培养与掌握落后于迅速发展的电子商务行业对人才的需求。加强高校师资建设是解决这个问题的一个重要方面。而学生自己也一定要紧跟社会发展，准确把握当前电子商务行业发展对人才的需求特点，明确将来的就业岗位和发展方向，毕业后应该具备什么样的能力和职业资格证书，自主地进行有针对性的培养和锻炼，让自己具有更强的就业竞争力，这样才能真正成为“为企业所需，为社会服务”的电子商务人才，才能为自己的就业和将来的职业发展打下坚实基础。 1．电子商务职业岗位类别 主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作 网站美工人员 电子商务平台美术设计 主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作 网站设计 开发人员 电子商务 网站设计 主要从事电子商务平台规划、网络编程，电子商务平台安全设计等工作 网站策划 编辑人员 电子商务 平台设计 技术性 人才 工作描述 代表性岗位 工作职责 人才分类 表9-1电子商务职业岗位类别一览表(1) 企业电子商务总体规划、建设、运营和管理等工作 电子商务部门经理 企业电子商务综合管理 既对计算机、网络和社会经济都有深刻的了解，而且又具备项目管理能力 电子商务项目经理 电子商务平台综合管理 综合管理类人才 协助电子商务平台，利用虚拟市场提供产品和服务，还直接为虚拟市场提供服务 职业经理人 电子商务 创业 负责销售电子商务系统和提供电子商务支持系统、客户管理等 网站推广人员 电子商务 支持系统 的推广 频道规划、信息管理、频道推广、客户管理，电子商务项目策划与导入等 网上运营人员及主管 新型网络 服务商的 内容服务 利用网络平台开拓国际市场，进行国际贸易 外贸电子商务人员 网上 国际贸易 主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理，为网上客户提供服务，网上商品信息管理，电子订单处理等工作 网络营销人员 企业网络 营销人员 商务类 人才 工作描述 代表性岗位 工作职责 人才分类 表9-1电子商务职业岗位类别一览表(2) 2．典型的电子商务岗位及需求 销售（79.7%） 管理运营（55.9%） 网络营销（45.8%） C2C网上卖家及人员 市场营销技能（53.9%） 电子商务技能（53.9%） 管理技能（53.9%） 65.2%B2C企业在未来半年内有明确的人才需求； 28.3%的企业有潜在的人才需求 网上零售业务人员 市场营销技能（78.2%） 电子商务技能（64.4%） 计算机技能（59.4%） 贸易实操技能（59.4%） 51.4%的B2B企业在未来半年内有明确的人才需求； 37.7%的企业有潜在的人才需求 企业间电子商务从业人员 人才需求类型（%） 人才需求量（%） 类型 表9-2 电子商务人才需求情况 根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力是就业的一切前提。电子商务专业到底须具备哪些能力和知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，可以从以下四