MBA管理知识与责任.pdfVIP

MBA 培训中心 010 管理学导言 管理：是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地 达成组织目标的过程。 效率(efficiency) 效果(effectiveness) 管理职能 计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时 间表和预算。 组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过 程； 领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程； 控制:衡量和纠正下属活动，以保证 态发展符合计划要求的过程。 为什么组织需要领导的协调呢？ 领导是管理工作过程中的一项重要又具有独特性的职能，领导工作具有人与人互动的性 质。领导者通过指挥、协调、激励等一系列活动，促使组织员工更有效地实现组织目标。 管理活动是围绕组织的目标展开的，而组织的目标需要通过许多人的集体活动才能实现。 即使组织制定了目标，但由于组织中的成员对目标的理解、对技术的掌握和对客观情况的认识因 他们个人知识、能力、信念等方面的差异而有所不同，人们在思想认识上发生分歧、在行动上 出现偏离目标的现象都是不可避免的，因此，需要领导者来协调人们的关系和活动，使组织成 员步调一致地朝着共同的目标前进。 组织中的领导如何进行指挥 在组织的集体活动中，领导者不是站在组织成员的后面去推动、去督促，而是作为带头人 来引导他们前进，鼓舞人们去奋力实现组织的目标。拿破仑?波拿巴曾说过：“只有糟糕的将军， 没有糟糕的士 。”我国也有俗语言道：“干部，干部，先走一步。”这些都说明，领导者只有 站在群众的前面，用自己的行动带领人们为实现组织的目标而努力，才能真正起到指挥的作用。 领导与管理的区别 从定义来看，领导与 理有不少相似之处，都是在组织中开展活动，其活动的方向是为了 实现组织的目标等等。但是，两者也有明显的差别。从本质上讲，管理是建立在合法的、有报 酬的和强制性权利的基础上对下属发号施令的行为 。领导却更多的是* 自身魅力而形成的影响 力，引导下属为实现目标而努力的过程。 MBA 培训中心 010 两者的差异主要在于其作用的基础不同。因此，在组织中，当一个人仅仅利用职权的合法 性采用强制手段命令下属工作时，他充其量只是管理者，而不是领导者。只有当他在行使法定职 权的同时，更多地依* 自身的权力和影响力指挥并引导下属时，才可能既是管理者，同时又是领 导者。显然，卓越的领导能力是成为有效的管理者的重要条件之一。 管理既是科学,又是艺术:如何理解? 经过系统整理的管理知识是科学,管理知识的应用,亦即管理实践是艺术 认知性的知识 OR 可编撰的知识(Codified knowledge) 部分内容是科学,部分内容是艺术; 体验性的知识 OR 意会的知识Tacit knowledge) 体验性或意会的知识如何学? 管理启示： 一个优秀的、成功的领导者要主要两点：一是正式的权力和非正式的权力不可或缺。 二是要重视发挥、培育自己的个人影响权和专 权。因此，可以这么说，领导的本质就是被 领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。 领导生命周期理论 情景领导理论是一个得到广泛推崇的领导模型，这是一个重视下属的权变理论，常被 用来作为主要的培训手段而应用。 “成熟度”作为影响领导方式有效性的权变因素，在这里指的是下属对自己直接行为 负责任的能力和意愿。它包括两项要素： i.工作成熟度，即一个人的知识和技能。工作成熟度高的个体拥有足够的知识、能力和 经验完成自己的工作任务而不需他人的协助或指导。 ii.心理成熟度，一个人做某 的意愿和动机。心理成熟度高的个体不需要太多的外部 鼓励，他们主要* 自身内在动机激励。 情景领导模型与菲德勒的模型划分一样，同样使用了两个领导维度：任务取向和关系 取向 ，从而组合成以下四种具体的领导方式： 命令式(高工作、低关系) ：适用于下属成熟度低的情况。即下属既不愿意也无能力执 行某任务，因此，他们既不能胜任工作又不能胜任。对这种成熟度低的下属，领导者可以采 取单向沟通形式，责令下属执行工作任务。