快乐购卡合作特约商.pptVIP

第七組 C1000354 蘇亭樺 C1000375 彭彥領 C1000379 俞函妤 網 站 簡 介 HAPPYGO 類 型 Business to Consumer 快樂購聯合集點卡是一張讓消費者在消費同時也能獲得點數的會員集點卡！ 國內整合多家不同消費性商品的聯合集點卡，只要在合作的特約商店消費，不論使用現 金、百貨公司禮券或信用卡支付消費金額都可以獲得點數，並將點數集中在您名下的集點卡上！ 快樂購卡合作特約商，不定期推出卡友專屬活動與商品促銷優惠。 點數折抵現金、點數兌換商品、點數捐贈公益、點數遊樂園(拉霸、樂透…等活動與遊戲 )、點數加價購、點數移轉(點數移轉給親友、或接受親友轉贈的點數 ) HAPPYGO 架 構 HAPPY GO 資 訊 流 網站內容 網站瀏覽動線 E-mail和簡訊 個人化資訊的呈現 資 訊 流 網站內容 資 訊 流 網站瀏覽動線 資 訊 流 E-mail和簡訊 加入會員才能享有 E-mail、簡訊、電話 訪問服務。 「更新資料」裡可 點選、修改需要的 項目 資 訊 流 前 台 系 統 特約商分類 各項Q A 及說明 特約商清單 搜尋特約商說明 加入會員 會員登入 會員基本資料修改 前 台 系 統 特約商分類 前 台 系 統 特約商清單/搜尋 前 台 系 統 特約商說明 前 台 系 統 加入會員 前 台 系 統 會員登入 前 台 系 統 會員基本資料修改 前 台 系 統 各項 Q A 及說明 後 台 系 統 行銷合作 Happy Go vs. Go Happy 商品流 金流 物流 客流 商 品 流 商品品質 百貨公司 商品分類 商品退貨 七天鑑賞期 可退 可換 耗材不可退換 方式 (會員登入/ 訂單查詢) 金流 付款方式 目前提供信用卡線上刷卡、信用卡線上分期付款(有合作之銀行)、Web ATM轉帳、ATM轉帳、超商取貨付款等付款方式服務。GOHAPPY金石堂網路書店僅提供「超商取貨付款」方式，目前配合的超商有：全家、OK、萊爾富。 金 流 購物金的使用 一次交易限抵用一張抵用券，抵用券最高折抵上限為原消費總金額的20%。 　　每張抵用券皆有其使用效期，若會員未再此截止日期前，使用抵用券做購物折抵，則過期無效，不再補發。　　  金 流 信用卡的3D驗證碼 銀行為了確保線上購物的交易是持卡人本人操作而增加的保護措施，所以持 卡人要先到銀行申請一組3D密碼，這樣若您的信用卡被第三者盜取，他也無法 知道您的3D密碼，以保障您的信用卡不會被盜刷。 物 流 與多家廠商合作，由不同的宅配公司寄送，無法指定送貨時間。 宅配方式 提供宅配到府(含郵局寄送)、超商取貨等方式。採取超商取貨的商品，商品 送至您所指定的門市，請依Emai或簡訊的通知日期取貨。 現階段送貨的地點為台灣本島，海外及離島尚未開放。 客 流 顧客開發 : Happy Go卡持有人 Go Happy 網站會員 顧客問題: 網頁解答 或 e-mail 客服人員 免付費客服專線0809-076-888 顧客資料安全 會員註冊 客 流 顧客資料安全 會員註冊(採取必要措施，不賠償) 帳密安全(身分證字號) 會員訊息提供(視為您已同意本公司取得您的授權使用，並得將前述權利轉授權他人，您對此絕無異議。 ) 未滿12歲-18歲，由監護人同意 資料紀錄(保存於會員服務資料庫中) .tw/official/other/term_of_use.do S H O W 分析 優勢(Strength) 機會(Opportunity) 劣勢(Weakness) 威脅(Threat) 1. 內部系統整合成功( ERP ) ? 2. 結合多個商家創造新商機  3. 頁面中提供人性化介面 4. 行銷網路化