西门子企业通信改进OpenScape Office全面支持Mac OS、Zimbra.doc

西门子企业通信改进OpenScape Office全面支持Mac OS、Zimbra随着中小企业市场加速增长，客户对无缝企业解决方案的需求也不断增加，为了应对这种变化，作为统一通信（UC）解决方案的全球领先者，西门子企业通信近日宣布OpenScape Office平台与Vmware公司的Zimbra和苹果公司的Mac OS操作系统实现完全整合。增强后的OpenScape Office和OpenScape Office应用启动器同时推出。 这些改进满足了该公司庞大的700万中小企业用户群对群件更深度整合以及与企业应用实现无缝整合的需求。而且，随着全球越来越多中小企业采用苹果公司的设备，客户需要对Mac OS操作系统全方位的支持。 OpenScape Office是基于IP的一体化UC解决方案，自2006年上市后市场表现一直不错。中小企业客户数量的增加，表明全球越来越多的中小企业客户选择OpenScape Office作为UC套件，今年OpenScape Office的全球销量增加75%。 西门子企业通信全球细分市场管理高级副总裁Paul Lang表示：“OpenScape Office近期销量增长表明，西门子企业通信正帮助越来越多的中小企业简化企业通信，接受移动性并提高效率。我们的中小企业客户需要灵活性，以取得更佳业绩，改进客户服务并维持低成本支出，这些改进将帮助中小企业客户通过更流畅的通信和更紧密的协作达成业务。” Zimbra中OpenScape的优势 现在流行的Zimbra协同服务器（ZCS）群件，包括电子邮件、日历和联系人等服务，通过OpenScape Office增加了强大的UC服务，帮助中小企业客户实现更高的生产效率。而且，最近实现的集成使中小企业只需要单一的Vmware系统就可以运行所有中小企业的通信服务，可减少对基础架构的投资。 “西门子企业通信将其OpenScape Office UC客户端myPortal成功地与Vmware的协作组件Zimbra集成，它向我们的客户提供了强大的用户体验并提高了客户的生产效率，这让我们非常激动。”Vmware公司CEME副总裁Thomas Kühlewein表示。 Mac操作系统的OpenScape Office 通过增强的OpenScape Office解决方案，采用Mac操作系统的西门子企业通信公司客户可以获得一流的统一通信解决方案。根据Gartner集团的报告，Mac OS操作系统2010年的增长率为15.8%。2011年，Mac OS操作系统的出货量增长率预计为4.5%，2012年预计为5.2%。除了支持Mac OS操作系统，OpenScape Office的用户界面也将进一步改善用户体验。Windows和Mac操作系统以及iPhone、iPad和Android设备等移动设备目前均可以使用OpenScape Office的UC客户端myPortal，客户通过灵活的用户界面可以立即获得所有通信服务，完全不受设备和使用地点的限制。 通信驱动业务流程（CEBP） 此外，OpenScape Office还具有扩展IT的集成能力，通过将企业的业务流程与通信有效地整合来提高中小企业的生产率。其中包括： 开放目录服务（ODS）：OpenScape Office与外部数据库的有效整合。通过ODS可访问联系人数据库，通过联系人姓名和搜索个人通讯簿以外的联系人识别来电呼叫。 OpenScape Office应用启动器：支持任何第三方的一种客户应用，例如CRM应用，可基于来电识别用户信息的一种客户应用，从而改进客户服务。 Microsoft Office 365支持：OpenScape Office可与Microsoft Office 365群件灵活连接。 1