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广东温泉旅游市场的特征分析 　　[摘 要]国家旅游局和规划局都将旅游业作为粤北山区走出贫穷，致富创业的一个重要的途径，如何利用粤北山区丰富的旅游资源，特别是丰富的地热资源――温泉，是值得我们探讨的问题。针对话题“广东省温泉旅游市场的特征分析”来初步探讨面对广东省温泉业市场的淡季、旺季，我们应该如何创建温泉业的旺季更旺，淡季不淡的局面。现在以“中国温泉之乡”清远市为例分析温泉的淡旺季市场特征。 　　[关键词]广东省；粤北山区；清远市；温泉业；淡旺季市场 　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.113 　　据广东温泉行业协会提供的资料显示，温泉旅游企业共有100多家，粤北地区已开发的温泉旅游企业约占全省总量26.6%，拥有14个温泉旅游企业的清远市是粤北地区温泉旅游发展的中流砥柱。在众多的学者研究中，他（她）比较注重发达城市的温泉旅游市场特征分析，而较缺乏对新发展的中等城市的温泉旅游市场特征的分析。笔者根据实地调查资料和第二手资料，对清远市温泉业的淡旺季创收市场特征进行对比分析，并提出温泉业稳定创收的建议。 　　1 广东温泉旅游的粤北市场特征分析 　　1.1 总述 　　截至2010年，广东省已开发运营的温泉旅游区300多处，温泉旅游已成为广东省旅游的一大增长点。如何发挥粤北地区的温泉优势，还需进一步的研究。 　　不同区位的温泉地开发往往在资源特点、市场定位、项目内容、规模大小等方面呈现不同的模式，现阶段广东的温泉旅游开发大致分为大城市周边地区和偏远地区两类。处于偏远地区的温泉往往具有优美的自然环境而距离客源市场较远，为了强化温泉地的吸引力，多采取“1+1”或“1+N”的开发模式，即“温泉+生态旅游”“温泉+农家游”“温泉观光游”“温泉民俗游”和“温泉+体育+农业游”等模式。地处粤北山区的清远的清新温矿泉旅游度假区即采用温泉旅游与体育旅游、农业旅游、观光旅游、民俗旅游结合的开发模式。 　　1.2 从调查对象人口学特征分析 　　游客的性别、年龄、婚姻及子女状况、职业、文化程度、经济收入等人口学特征是游客的基本特征。它影响到游客的出游能力、旅游消费水平等旅游行为，具有不同人口学特征的游客，其旅游需求、旅游动机以及对旅游服务的评价也会有所不同。 　　1.3 职业构成 　　职业不同，意味着收入、闲暇时间和教育水平的不同，旅游的倾向和需求也必然不同。在问卷调查中，游客的职业构成中学生所占比重最大，占21%，其次是文教?M科技人员和企事业管理人员各占12%，另外，公务员、军人、个体从业者以及不明确身份的人群（其他）各占10%，其余一般职员、农民职业游客所占的比例均低于10%，最低的为工人占2%。 　　1.4 旅游时间分配 　　在本次的问卷调查中发现游客在利用出游时间方面，有时间就来的客人占了38%，利用双休日出游的客人占了25%，利用法定黄金周出游的客人占了17%，利用年假出游的则占6%，其他业余时间则有不一样的比例。 　　1.5 当地旅游预算分析 　　游客到清远泡温泉当天来回的人，占了31%，两天半的，占了30%，三天以上的少之又少。上面已经提及在本地停留时间的长短往往会决定客人消费的多少。在调查中，无论客人在清远停留两天还是三天，她（他）们中，计划花费200～300元的客人占了36%，其余的基本低于这个幅度。 　　从以上的三种人口学特征来看，我们不难发现，我们清远的温泉市场往往比较受中低层次的客人青睐。 　　1.6 季节性旅游较明显 　　笔者在电话访谈中咨询到清远市旅游局办公室主任谭卫坚主任，问及其具体的清远市冬季的温泉人数时，她说政府没有对这方面进行数据统计，然后我访问一些企业时，他们也说没有政府的牵头，他们的这些数据即使有也不会轻易外漏，由于这种情况笔者只能通过旅行社的管理人员和导游人员的口述中间接得知相关的资料： 　　（1）面对面访问一批清远市青年旅行社的年轻（20岁左右）导游。温导、赖导、杨导、邓导等人员。在口述中，来清远泡温泉的游客基本是珠三角及其附近的地方，比如中山、佛山、深圳、广州等地的客人；而年龄基本是35岁左右的白领；另外，还得知客人的职业有水利局的、保险业的、大学生、工厂、散客、家庭，当然本地人也会有一部分。由于她（他）们在旅游界资历属于一般的层次，所以，她（他）们带的基本上是团队而非散客。 　　（2）电话访谈一些资历较老的清远市金牌导游。冼导、温导、黄导等人员。从口述中得知，由于她（他）们在清远市旅游界中较有名气，所以，她（他）们都是带中国香港的团队或散客，当笔者问及为什么没有中国澳门的客人的时候，她（他）们都说澳门的客人往往遵循就近原则选择到珠海的?厝?；还有当说到客人基本信息的时候我得知：客人的年龄也是35岁左右的中坚力量居多，但香港人一直坚