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Sintere Human Resource Management Sintere Human Resource Management 第一讲 组织分析、工作分析、工作设计 目 录 一、人力资源管理概述 二、组织分析与组织设计 三、常用的工作分析方法 四、职务说明书的建立 五、工作/岗位评价 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 3、关于HRM的几个基本概念 ——人事管理 ——人力资源管理 ——人力资本 一、人力资源管理概述 3、关于HRM （Human Resource Management） 几个基本概念 ——人事管理 ——人力资源管理 ——人力资本 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 5、总经理、直线经理、人力资源经理 ?企业所有的管理者都是人力资源管理者， 包括：——总经理 ——直线经理 ——人力资源经理 ?两类人力资源管理者: ——一般人力资源管理者 ——专业人力资源管理者. 一、人力资源管理概述 5、总经理、直线经理、人力资源经理 ?总经理的人力资源管理职责 ——制定人力资源战略 ——制定/批准制度 ——推行政策、制度实施 ——资源调配 ——建立、维持企业文化 ——执行带头人 一、人力资源管理概述 5、总经理、直线经理、人力资源经理 ?直线经理（直线管理者： ——是一般人力资源管理者 ——是HRM实践活动的主要承担者. ?人力资源经理职能管理者： ——是专业人力资源管理者是 人力资源管理程序、方法、政策的制定者. 一、人力资源管理概述 直线经理与人事经理的相互作用： ——人力资源经理要求直线经理提供信息,给予更多 的支持; ——直线经理要求人力资源 经理在人力资源管理实 务上，不光是监控和评 价的角色，更多的是应 起到服务与咨询的作用. 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 1、企业组织设计（挂图1-1） ?一个企业好比一座房子 ——组织结构好比房子的框架 ——部门就是各个不同的房间 ——岗位设置就是在各房间摆椅子 ——工作分析就是判断坐在椅子 上的人应做哪些工作，应给 什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件 1、企业组织设计的内容 3、组织设计的九大原则 ? 精简原则：管理层次和部门设计的合理性； ? 权责对等原则：权力和责任是同一事务的两个方 面，职权和职责必须对等； ? 统一指挥原则：组织层次中任何一级只能接受一 个上级的指挥，不得“政出多门”； ? 灵活性原则：静态组织结构与动态的环境相适应； 3、组织设计的九大原则 ? 效率效益原则：效率效益是组织结构的最根本 的准则，效率是组织结构合理协调的标志， 效益则是设置组织的目的； ? 管理宽度原则：管理宽度的确定要因不同的组 织与管理者及被管理者的具体情况而定； ? 目标明确原则：任何一个组织都有其特定的目 标，组织结构是为实现组织目标而设置的。 3、组织设计的九大原则 ? 分工协作原则：组织目标的实现，要靠组织全 体成员共同努力，分工就是规定各部门、 各层次和成员的工作内容及范围，即明确 干什么的问题，同时有分工就有协作； ? 弹性原则：组织结构既要有相对的稳定性， 又必须随组织内部和外部条件的变化 而变化。 4、组织结构的类型 ?直线制组织形式：统一指挥，责权明确， 适合初级和简单的管理系统； ?职能制组织形式：职责明确，但多头领导， 弹性较差，只适用于作业性工作岗位； ?直线—职能制组织形式： 集合两方面的优势 4、组织结构的类型 ?矩阵式组织结构：也称为目标结构组织，特点： ——打破权力过于集中，有利于部门、员工 之间的协调和沟通； ——可以把各部门不同专业的人员结合起来， 有利于集思广益，发挥整体优势； ——能充分利用资源，有利于工作创新； ——既适应管理目标和组成人员的临时性，