人力资源部主要业务工作流程.docVIP

撰稿: 刘学元 审核: 人力资源部主要业务工作流程 一、总体工作流程 工作流程说明： 组织人事部先根据公司的性质、规模、市场状况、竞争对手状况、公司战略和企业发展目标，对公司进行全方位的组织设计、工作分析，建立职务职能体系，制定职位说明书，提出年度人力资源规划。 组织人事部根据组织设计、工作分析、职位说明书和年度人力资源规划，进行人员需求调查与分析，并制定招聘计划，实施招聘，对拟定录用人员办理入职手续，入档，并将录用人员名单报薪酬管理部。 培训部门根据组织设计、工作分析、职位说明书和年度人力资源规划，进行培训需求调查与分析，并制定培训计划，对新进人员进行入职培训，并将培训结果记载、归档，进入组织人事部的人事信息管理中心。 绩效管理部根据组织设计、工作分析、职位说明书、年度人力资源规划和公司发展目标、各部门工作目标，进行考核，并将考核结果报到其他相关部门。根据考核结果，组织人事部决定是否辞退、晋升或招聘，培训部门将以此作为培训开发提高的依据，薪酬管理部将以此作为加薪加奖的依据。 薪酬管理部根据组织设计、工作分析、职务职能体系、职位说明书和年度人力资源规划，并根据相关行业和竞争对手的状况，制定员工的薪酬体系，并根据薪酬体系和招聘、培训、绩效考核的信息，发放工资和奖金。 上述所有部门的信息都存储、归并到人力资源信息管理系统，各部门从人力资源信息管理系统调取信息，作为制定工作计划、规划、决策的依据。 组织人事部根据组织运转情况和人力资源管理工作中存在的问题，及时进行调查、反馈，修订人力资源政策和计划，各部门局组织人事部调整的政策、规划和计划，制定相应的对策。 二、各主要业务工作流程 1、组织设计与职务分析工作流程 发展趋势 反馈影响 发展趋势 反馈影响 2、培训开发业务流程 3、绩效管理业务流程 4、薪酬管理业务流程 株洲电力机车厂 1 深圳硕旺信息技术开发有限公司RM咨询顾问组 组织规划 工作分析 职位描述 人力资源规划 招聘 培训 绩效考核 薪酬 管理 人事信息管理 脱产培训/降职 调岗/沟通 淘汰 沟通/培训/奖励 工作任务调整 奖励/考察上司 培训/ 奖 励 晋升/加薪 诊断企业现行薪酬政策存在的问 题 企业薪酬管理现状诊断 薪酬管理与控制 薪酬制度的制定 确定薪酬因素 选择评价方法 绘出薪酬结构线 确定薪酬项目 薪酬水平及项目设置调查 薪酬及与薪酬相关的 各项制度 对薪酬的调整、发放、总额进行管理与控制 市场薪酬调查 薪酬结构设计 岗 位 评 价 明确企业的 薪酬总体策略与原则 组织架构设计 编写职务说明书 职 务 分 析 制定本企业的 薪酬原则与策略 培训追踪系统 培训设备 培训学员档案 工作表现资料 个人培训资料 课程记录 培训成果记录 培训评估记录 培训教师档案 评估培训效果 组织培训实施 开发培训课程 制订培训计划 培训目标设置 确定培训需求 计划设计阶段 明确工作分析的意义、目的、方法、步骤 向有关人员宣传解释 与员工建立良好的人际关系并使之作好心理准备 确定调查和分析对象的样本，考虑样本的代表性 把工作分解成若干工作元素和环节 调查阶段 编制各种调查问卷和提纲 灵活运用各种调查方法 广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据 重点收集工作人员必需的特征信息 被查员工对工作及工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评价 分析阶段 审核所收集到的各种信息 分析有关工作和工作人员的关键成分 归纳总结出工作分析的必需材料和要素 结果表达与运用实施阶段 工作描述与结果表达 制定职位说明书 计划阶段 设计阶段 结果运用计划、实施阶段 结果表达阶段 调查阶段 分析阶段 职务分析工作的控制 编号：SW-HRWJ-ZZJC-012 版本：完成稿 日期：2002—4—20 密级：限制级 株洲电力机车厂人力资源部 主要业务工作流程 深圳硕旺信息技术开发有限公司 株洲电力机车厂HRM咨询顾问组 2002-4-20 人力资源处意见： 分管领导意见： 签字： 签字： 沟通过程 职位分析 职责确定 企业战略与经营目标 在职辅导 改进计划 考评结果运用 考评结果报批、存档 结果反馈 实施考评 选择考核方法 确认绩效标准 确定考评指标与内容 制定工作目标