中国情景下的非营利组织市场导向结构研究.PDF

中国情景下的非营利组织市场导向结构研究 1 2 胡杨成 ，蔡 宁 （南昌工程学院管理工程系，南昌 ； 浙江大学公共管理学院，杭州 ） 第 1. 330099 2. 310027 六 卷 摘要：在文献回顾的基础上，通过访谈、预试和大样本调查，对我国非营利组织市场导向的结构进行了实证 第 研究。根据访谈内容的编码分析和预试，初步确定非营利组织市场导向量表的题项。采用探索性因子分析、 二 期 验证性因子分析和结构方程模型，对来自 家非营利组织的问卷调查数据进行了分析。结果表明，我国 223 二 非营利组织市场导向是一个五因子的结构模型：顾客导向、内部协调、信息收集、行动反应、强调生存。所发 ○ 展出的非营利组织市场导向量表具有良好的信度水平、收敛效度和区别效度；法理效度的检验还同时表明 ○ 九 了非营利组织市场导向对组织的顾客绩效和财务绩效均具有显著正向影响。测量结果显示，样本非营利组 年 四 织的总体市场导向程度偏低，另外从各组成维度来看，样本非营利组织在实施市场导向活动时，一般较为 月 V 关注顾客导向、行动反应和内部协调，但是对信息收集和强调生存等方面尚未给予足够