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基于影响图理论的ERP项目实施风险评价模型研究.PDF

电子商务与信息管理 基于影响图理论的 ERP项目实施风险评价模型研究 朱宗乾 师红昆 张永辉 (西安理工大学经济与管理学院,西安710054 ) 摘要:ERP 项目实施过程的复杂性决定了其风险形成机理描述与风险评价的复杂性。 论文利 用影响图理论的优点,结合ERP 项目实施风险的动态性和过程性特点,在对风险形成与演变 机理进行系统分析的基础上,构造了ERP 项目实施风险影响图的拓扑结构,进一步利用模糊 影响图理论定义了数值层和函数层,建立了基于影响图理论的ERP 项目实施风险评价模型。 关键词:ERP 项目;实施风险;评价模型;影响图 引 言 ERP 项目实施是一项复杂的系统工程,它关系到企业战略目标的实现和长远效益的获取,但也具有高投 [1] 入、高风险性特点 。因此,强化风险评价和风险控制将有利于ERP 项目的成功实施。 [2] 目前为止,在ERP 项目实施风险评价方面的研究已经取得了一些成果。Han 在调研的基础上提出ERP [3] 实施风险来源,并提出了基于成本的实施评估方法;Luis Ferrario 等 从技术、业务重组、组织文化、ERP 调整程 度、人员素质以及工作方法六个角度,通过衡量企业现状和ERP 实施目标的差距,建立了评价企业实施ERP [4] [5] 风险的模型;朱佳俊等 提出了基于模糊综合评判的ERP 项目风险评价模型;许振宇 运用风险矩阵和模糊综 [6-8] 合评判方法建立了风险评价模型;近年来,本文作者及其研究团队 针对不同的实施合作方,利用不同的风 险评估方法,对ERP 实施风险进行了多角度的评价。通过分析发现前期研究存在着以下两点不足:①评价模 型的建立主要基于层次结构模型来反映风险与因素之间的关系,难以反映ERP 实施中风险因素与风险事件 之间客观存在的网络型的影响关系,故无法准确表达风险形成与演变的机理;②模型建立往往不能充分考虑 ERP 实施的多阶段性、多活动性特点,故不能充分反映ERP 实施各阶段,由不同活动、不同因素所引起的风险 及风险传递的过程性。 针对上述不足,研究必须借助于新的工具和方法。而影响图是在决策树基础上发展起来的图形描述工具,它 [9] 具有图形直观、概念明确、表达力强的特点。故,它是风险分析人员表征风险问题,进行信息沟通的强大工具 。 [10] [11] 1992 年,Huseby 等 开发了基于影响图项目风险分析软件DynRisk。1995 年,Chee 等 利用影响图理论 [12] 分析了软件开发过程中的

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