针对价值链分析的乐凯集团流程再造的分析研究.pdfVIP

摘曼 基于价值链分析的乐凯集团流程再造研究 摘要 经济全球化和信息化使制造业的竞争环境、发展模式及运行效率等发 生了深刻的变化。这些变化使得企业的传统经营管理模式受到了严峻的挑 战，客观上要求企业根据需要能够及时、快速地做出响应，优化流程，提 高效率，从而达到改善企业绩效，全面提升核心竞争力的目的。而以提倡 创新、面向顾客、变革业务流程为核心思想的业务流程再造(BPR)一直 是解决企业面临此问题的主要途径，但其实施的成功率并不高。失败的最 主要因素是未将业务流程再造作为一个价值驱动的系统性工程：流程再造 与顾客价值脱节、缺乏有效的实施方法及评价体系。针对企业这一亟待解 决的问题，本文从价值链的基本原理分析入手，以“成本节约等于价值增 加”作为计量价值增值的手段，力图构建基于价值链分析的业务流程再造 模式。本文的结论和贡献主要体现在以下三个方面： 第一，本文提出了基于价值链的流程再造的基本模式，并结合乐凯集 团的实际应用案例，利用子系统、父系统同时进行流程再造的功效评价的 实证分析方法，对再造效果进行考量，发现：成本、质量控制指标和研发 投资规模、效果指标，与“发展能力因子有较强的相关性；生产能力、 销售规模及获利能力指标与“经营能力因子有较强的相关性。实证分析 结果表明：流程再造对于企业发展能力和经营能力的提高作用显著。 第二，本文按照“基本价值活动“和“辅助价值活动”两条路线对乐 凯黑白感光材料厂价值链基本流程中的销售模块、采购模块、生产模块以 及价值链辅助流程中的研发投资模块进行了业务流程图的新设计。该设计 突出了新的市场变化以及顾客价值驱动对于整体业务流程再造的引导作 用，有助于促进企业整体绩效的提高。 第三，本文基于乐凯黑白感光材料厂流程再造的实践经验，得到如下 启示：(1)实现顾客价值，系统性提升企业的整体增值能力，是流程再造 的原动力；(2)运用流程管理识别企业竞争优势的决定因素，确定流程再 造的重点环节是流程再造模式设计的前提；(3)企业高层重视，全员参与 是流程再造成功的关键；(3)推行项目化管理，完善激励机制，是保证内 部价值链有效运行的驱动力；(4)重视流程再造的基础工作，做好配套制 度建设，是流程再造成功的保障。 关键词：价值链，流程再造，模式，因子分析 摘要 THEBPR ON OFLUCKY兀LMCORPORATIONBASEDON 眦UECHAINANAIⅣSIS ABSTRACT Economic and i11fb册atizationhaVe influenceonthe globalization deep of enVironment， modeland changecompetitiVe deVelopment operation these haVe traditionalmodelof efficiency．√Ul changesseriouslychaUenged andtherefore that canreact operation objectiVelyrequireente叩rises timely and and quickly，optimizeprocessimproVeef．ficiency’improVingper|’ormance of and core enterprises comprehensiVelystrengthening w