2009-1-21浅谈大队领导与战士谈心的技巧.docVIP

浅谈大队领导与战士谈心的技巧 ??? 谈心是人与人之间相互交流思想、交换意见的一种形式，其目的在于沟通思想，解决矛盾，增进团结。在部队里，谈心作为经常性思想工作的重要环节，在澄清官兵思想误区、化解内部矛盾、密切官兵关系等方面更是发挥着不可替代的作用。作为大队领导，与每天和战士们“同吃同住同训练”的中队干部有所不同，他们对战士们的日常工作、生活了解相对较少，因此，在做战士的思想工作之时，如何能尽快拉进彼此之间心的距离，达到有效的谈心效果，其中的技巧至关重要。在这半年多的大队主官实践工作中，个人逐渐有了一些体会和心得.。 一、“平易近人，环境宽松”是拉近距离的快捷方式。 谈心首先要交心，交心的前提是平等。作为大队领导，平时较少跟战士们一起“摸爬滚打”，工作上直接与战士接触的也少，在战士眼中，要是 “敬而远之”的领导，多少都对大队领导有敬畏心理。因此，要使谈心达到理想的效果，首先要主动消除战士的这种敬畏心理，消除他们心灵上的“防火墙”。因为只有坦诚相待，平等对话，才能让战士讲出心里话。如果高高在上，势必会引起战士的恐惧和反感，不敢、不愿跟你“掏心”，你也就摸不到真情，听不到真话了。这就要求大队领导从观念上要端正对士兵的根本态度，尊重战士，工作之余多主动参与战士们的文体生活，真正和战士融为一体、打成一片。“平易近人”的处事态度是消除领导与战士之间隔阂的最快捷方式。 此外，一个宽松的谈心环境也有利于缩短大队领导和战士心灵上的距离。室内交谈可以增强谈心的严肃性，使谈心对象更加重视谈心内容，同时也便于直接掌握对方的心理变化，但个人认为这种充满的压力的谈心方式非原则性的重大问题不适用。战士面对大队领导，本身在心理上就已经有压力，如果再采用室内交谈这样严肃的交谈方式，容易造成战士心理的两种极端变化，一种是产生惧怕心理，生怕说多错多，干脆把自己封闭起来，一问三不知，以逃避的方式消极对抗谈心；另一种则是产生强烈的抗拒心理，尤其是一些犯了错误的战士，以敌对的态度对待谈心，无论说什么，都是无所谓，豁出去的样子，这就容易使谈心陷入僵局。因此，大队领导与战士之间的谈心，除非很原则的重大问题，宜以室外交谈或在工作、生活过程中交谈为主，可以使对方轻松愉快、无拘无束，使交谈得以顺利进行，同时还可以增进感情，更有利于解决问题。 二、“充分准备，找到切入点”是谈心成功的前提条件。 “谈心”必须有真情的付出，才有真情的回报，很难想象，一个连战士的籍贯都说错的大队领导，战士们会信任你，会和你交心。因此，在与战士谈心之前，必须要先花点时间和心思做好“课前准备”工作。一般来说首先要做到“四清楚”：一是思想状况清楚，二是前因后果清楚，三是社会关系清楚，四是有关资料清楚。在“四清楚”的基础上，确定谈心的主题，明确谈心所要达到的目的。 谈心往往需要“发条”，直接开门见山，切入主题的谈心一开篇就有“说教”的嫌疑，谈心效果不会理想。新时期的战士往往在步入军营之前已经更多的接触了社会，因此谈心的发条也要与时俱进。虽说那发条只是谈心的引子，可你老说些隔世的话，比如，一开口就问人家家里有几口人、谈恋爱了没有、最近怎么样等等之类的八股题，不仅让人烦，还拧不动今天战士的心灵。作为大队领导必须懂一点心理学，得学会观察，得储备谈资。比如，你得懂一点体育，懂一点电脑，懂一点历史，懂一点地理，懂一点艺术，懂一点电影，懂一点音乐，懂一点流行，最好能知道QQ、周杰伦什么的，当然，最后你还是得让他知道，当兵到底是干什么的。 不同的战士，由于存在着能力、年龄、性格、情绪、习惯等因素的不通，因此找战士谈心时必须因人而异，应?“对症下药”，不失时机地?“有的放矢”。 1、正确引导战士骨干。在与这类战士谈心时，应该先避开错误不说，要找出其反省点。战士骨干工作学习上都勤奋刻苦，各方面充满自信，但有时也潜伏着一些往往被人忽视的不良因素。与这些战士谈心时，可采取提醒点拨式，在肯定其成绩的同时，用暗示的言辞、含蓄的语言来指出他的错误给其反省，从而使谈话的战士理解你的意图去正确估计自己。 ２、剔除普通战士的“无所谓心理”。大部分战士处于中等水平，他们大都抱着“不要犯错，混混就过”的心态。对这部分战士应采用启发触动式。通过切中要害和推心置腹的谈心扣动他们的心弦，但这种“触动”不是居高临下，先入为主，而应掌握分寸，也就是应温和而又严肃，重点在强化他们的“上进心”、“荣誉感”，充分调动他们争先进的“主观能动性”。 3、激励后进战士。这些战士有自卑心理，有“破罐子破摔”的思想，在谈心时，可以挖掘他在平时的点滴“闪光点”进行肯定和表扬，然后，才慢慢地切入“谈心”的重点。这类战士往往缺乏自信心，对领导的谈话有防御心理，但是，只要我们确实让他们感受到真诚的帮助和关怀，谈话时采用积极的对话式，挖掘他们的闪光点，进而帮助他们