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某品牌植物洗发调查结果
消费者对中草药洗发水并没有太反感,唯一缺陷就是担心它的味道,谁也不希望洗完头后给人满身的中药味。 其次,由于本次调查并没有给出具体的中草药,使许多消费者不好确立态度,毕竟每个人对中药的认知都不相同。 中草药毕竟是药,因此用于问题性发质治疗普遍可以接受,尤其是在年龄偏大的消费群当中,但为了避免限制消费群,可能在宣传上不要过于强调“药”(“可以每天用的去屑药”) “植物洗发”已经不是一个新鲜卖点,而“新鲜”概念并没有提升产品的接受度,因此可能要考虑重新包装概念 如果仍继续沿用“新鲜植物”概念,可能考虑从“新鲜”带给人的感官或心理层面的精神感受上 又或者将植物概念浓缩在花卉上,以花卉香精/油的天然芳香和滋养功能进行包装,如“花卉香熏滋养洗发”,将目前专业美容流行的“SPA”概念从身体上演到头发上,而功效就集中在修护、柔顺、滋养上。 “中草药去屑”专攻去屑市场,强调“去屑不伤发,治标更治本”,由于是药的概念,因此要将其治疗原理阐明给消费者,同时一定要过香味一关。 座谈会 调查人数:5人 性别:女性 年龄:21~28 职业:保险及电信业的行政、秘书、会计、业务人员 问卷调查 收回有效问卷27份 调查城市及数量 上海:5 北京:4 广州:10 南宁:7 长沙:1 注:由于本次调查的样本较少,缺乏广泛代表,因此调查结果只能供参考 被访者 头发烦恼 对洗发水要求 A 头发干,头痒,头屑 一定要洗的干净,独特的香味 B 有时有头屑 去屑,修护 C 发尾干,头顶油 滋润,修护 D 干枯,受损 锔油功效 E 中性发质 柔顺、均衡营养 洗发习惯 与会者基本养成隔天洗头习惯,且洗头多选择在晚上,一般都在家里洗。 个人发质的了解 与会者对自己个人的发质都比较了解,每人都有不尽相同的头发烦恼,如干枯受损、头痒、混合发质、头屑等,因此每人选择洗发水时都有不同的标准。 品牌习惯 与会者除一人外,大部分是PG品牌的忠实消费者,经常在“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”之间转换 一人常常对新出的品牌感兴趣,会同时使用多个品牌,但都是选择外资品牌,如花王、依卡璐、资生堂 选择洗发水时考虑的因素 主要集中在品牌和功效上。因为品牌代表了产品的质量和信誉,功效导致她是否会重复购买;除此外,她们也会考虑是否适合自己,如是否产生过敏、脱发等副作用;价格对她们的影响较少。 而影响选择的因素会集中在广告、包装、香味上,可见愉悦的感官感受对选择产品有一定的帮助。 海南租车 对洗发水成份的关注 从本次座谈中,比较意外地发现,消费者对洗发水的成份十分淡薄,她们不关心“内容”,只在乎“结果”,即是否达到所说的功效。 植物洗发的感受 而植物与化学洗发水的区别在于,植物洗发“听起来好一些”,“感觉好一些(天然)”,但与会者一致认为,目前的所谓植物洗发水,都未必全部是天然植物,肯定含有其他化学成份(起泡、香精)。 与会者认为植物洗发对头发的副作用可能会少一点,但她们担心植物可能不够滋润,反而达不到她们想要的效果 从功效上来讲,与会者对植物洗发的评价相差较远,有的认为植物洗发在清洁、修复上有效(植物天然本色),有的认为没有任何特别,有的认为只有香味十分独特。 “新鲜植物”的认识 提到“新鲜植物”,与会者会联想到“刚刚采集的”,“有独特的新鲜气息”,“形态饱满”,“有活力和朝气” “新鲜植物洗发”的评价 “新鲜”并没有给原本的植物洗发加分,因为她们认为提取植物本来就因该是从“新鲜的”,“正在生长的”的植物而来。 “新鲜植物洗发”会让她们联想到洗后会显出新鲜植物特有的活力和清爽,但也正因为如此,会对想滋润的人产生担忧——“头发可能会更干”。 总的来说,“新鲜植物洗发”对她们吸引力一般,但是如果是她们深信的品牌的出品,对于她们“常鲜”的心态来讲,回去尝试。 “中草药洗发”的评价 与会者对中草药的第一反应就是“味道”,可见传统中药印象对产品有一定的影响 从中草药洗发的功效来讲,她们一致认同其在“乌黑亮丽”上有独特功效,从她们推崇“奥妮”皂角、首乌的例证上可见一番。但这对于染发者来说并不是一个好的选择。 同时中草药洗发给她们的印象是功能较为单一,具有较明显的针对性,如乌发、止痒、清洁,但是在滋润方面会较弱。 海南租车 “中草药去屑”的评价 由于与会者的头屑问题不太严重,有头屑可能是多天没洗头或头皮比较干燥引起,不认为有头屑是头皮患病,用不着用药去治疗,除非真的是因病产生而且很严重。 也有个别人会认为,中草药不够滋润,反而令头皮干燥产生头屑 因此,“中草药去屑洗发水”对她们的吸引较弱。 由于目前市场的产品种类繁多,功效齐全,能够满足各人的选择,因此与会者也一时无法提出更另类的洗发产品。有两个想法提供参考 以植物香味区分产品类型,如熏依草、玫瑰、绿茶 推出具有头部按摩功效的洗发水 洗头习惯 所调查的消费
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