安保部第四季度总结.docx

安保部第四季度总结第四季度以来，安保部紧紧围绕酒店中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了本季度的各项任务。在认真做好治安消防工作的同时，我们加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。?在此对第四季度做以总结：一、治安安全?安全是酒店经营最基本的保证，与酒店发展紧密相连。我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。安保部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确安保全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。安保部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。?在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平；规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，使酒店的安全秩序有了明显提高。进入12月份外来进店搬家，安装设备人员较多，如电信上10楼搬设备，相关人员接绿网，集团进家具等等，我们都安排安保人员进行追踪检查。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。二、消防工作?第四季度，我们对酒店消防设施、设备定期进行检测、维护、保养。定期对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。安保部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换。而在节前，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到3个课时。培训内容：（十月份）尹安福-安保人员管理制度，（十一月份）陶广庆-安保人员工作态度，（十二月份）王波-安全防火防盗须知。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。在培训理论知识的同时，联系实际，就山东寿长食品厂火灾，甘井子某酒店杀人案的社会案件进行及时通报，做出总结，积极防范。年终岁尾，要求安保人员严格按照酒店要求对照明灯，逃生指示牌，消防栓进行彻底大排查，对酒店各类仓库，变电所，消防通道，三楼平台进行检查布置。?2015工作计划新的一年，全年工作的整体思路：1、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。2、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。3、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。 安保部 2014.12