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本地化供应商(Localization Provider)竞争力因素 优秀的本地化语言服务供应商应该具备哪些素质，企业才能把本地化项目放心地 交到他们手上呢？以下总结出本地化供应商十大竞争力因素，供企业在挑选供应 商时参考： 公司概况： - 公司历史、现状、组织架构和区域分布； - 主要业务及业务构成； - 主要竞争优势，如涉猎哪些行业、语种、内容、项目类型、独有的特色。 财务状况：了解公司财务状况及客户构成，以便考察供应商的业务安全性和 行业经验。 客户口碑：现有和历史客户的评价。 项目经验：有经验的行业领域、语种及相应产能。与哪些相关行业中的客户 进行过合作，合作过哪些项目。 技术能力：包括文件处理、工程能力、CAT 工具及其他工具、数据安全、IT 架构。 质保体系：项目流程和质量保证体系，考察供应商的流程规范性和执行力。 资源架构：团队规模、人员组成、稳定性、产能、内外部人力资源招聘考核 方法。 沟通协作：项目执行人员的沟通能力和解决问题的态度及灵活性。 服务支持：客户服务意识和支持体系（问题升级和处理）。 增值服务：TM （翻译记忆库）、Glossary （术语表）等语言资产的管理及其他。 Common Sense Advisory 评选 “世界百强语言供应商” ︱专注翻译恪守精准 1 以上因素是客户需要评估的重点。这与VC 对投资对象进行价值评估是类似的。 有本地化语言服务需求的企业可以综合以上十个方面，设计针对本地化供应商的 问卷，对供应商的基本情况进行摸底。 Common Sense Advisory 评选 “世界百强语言供应商” ︱专注翻译恪守精准 2