电视大学公共组织绩效评估作业(云南电视大学版本).doc

作业1 一、单项选择题 ADDCC,CDADB 二、多项选择题 AB , ABCD , AB , AB ,ABCD 三、辨析题 1. 本级评估没有必要，完全是浪费财力 答：错。本级评估可以作为组织自我鞭策与成长的一种手段，但受到领导者的意愿、能力以及进取型组织文化的影响。 2. 大众传媒是最重要的评估，所以我们称之为“第一种权利”。 答：错。大众传媒被称之为“第四种权利”，成为政治沟通的桥梁，也成为表达公众意愿、聚合公众意愿的重要工 1 具。近年来，大众传媒以广播、电视、报纸尤其是网络等形式，并以独特的视角对公共组织绩效进行了直接或间接地评估，成为具有特殊公信力和影响力的公共组织绩效评估主体。 3. 我们的评估信息不需要公开，自己纠正效率低下的状态即可。 答：错。为了消除评估活动中的信息部队称，需要通过大众 传播媒介、办公自动化、管理信息系统和网络等信息沟通机制，提高政府部门收集、处理信息的能力并实现资源共享，建立和畅通公众表达利益与意志的渠道，提高政府部门对公众需求的回应力。 4. 公共组织绩效评估客体与一般组织的绩效评估客体特点相同。 答：错。 ① 政府是一个层级式的官僚制结构，每一个层级既是自身下级的评估主体，又是上级评估对象； ② 公共部门特别是政府机构固有的垄断性、封闭性和神秘性使其信息不流畅，使公民与公共组织之间存在着严重的信息不对称，以致难以保证绩效评估所依据信息的准确性、完整性和全面性； ③ 公共部门一般都是官僚文化浓厚的组织； ④ 公共组织中非正式组织的作用难以评估，整体效率和 2 局部效率之间也难以平衡。 5. 权利机关的评估在公共绩效评估中起到了很大作用。 答：错。 ① 人民代表大会及其常务委员会对政府的监督受专业程度、参与范围、活动形式等制约，对政府权利的制约出现虚化倾向，权利对权利的制约还没有以制度、法律的形式细化和固定； ② 人民代表大会评估的能力受到代表成员构成和素质的影响，代表中具备绩效评估意识和掌握评估方法的成员较少，难以有效发挥出人民代表大会对公共组织的绩效评估功能。 四、简答题 1. 20世纪90年代初期，我国政府绩效评估实践进入第二阶段，持续十余年。这一时期的实践具有哪两个特征？ 答：第一，目标责任制依然是绩效评估主要的载体之一，但 采取了自上而下系统推进的方式，关注的焦点是经济增长。 第二，随着我国政府管理体制改革的不断推进，加上国际社会政府改革经验的不断引进，各类型的组织绩效评估方法和模式不断出现。 3 2. 我国第三方评估有什么特点？ 答：? 独立性不够； ? 专业化水平有待加强； ? 缺乏制度保证。 五、论述题 公共部门由于其自身的特殊性，与私人组织相比，在绩效评估活动中表现出哪些特征？ 答：①公共组织目标的多元性； ②公共产品和服务的特殊性； ③公共组织绩效评估环境的复杂性； ④公共组织绩效评估需要高度的信息化。 作业2 一、单项选择 DACDB,BAABA 二多项选择 ABCD,ABCD,ACD,ABC,ABCD 4 三，辨析题 1 组织绩效考核中不需要反馈组织绩效。 答：错。组织绩效考核时组织绩效评估中的重要一环，绩效反馈管理沟通略有不同，主要在于绩效反馈将交流的重点放在评估结果上，绩效反馈是由公共成员一起回顾和讨论评估结果，如果不将反馈结果给被评估对象，评估将失去激励、奖惩的培训功能，更不能起到改进评估作用。 2 公共组织绩效评估指标体系的构建原则有“软”“硬”分离原则。 答：错。公共组织绩效评估指标体系结构的原则，包括有： ① 客观全面原则 ② 一致性原则 ③ “软”“硬”结合原则 ④ 信度和效度原则 3引入基于平衡积分卡的组织绩效考核不需要限制条件。 答：错。公共组织的目标本身存在综合性、模糊性、指标化存在难度，方能将其转化为四个维度的具体可测的指标。 5 4 杠杆管理的绩效考核办法引入公共组织改革的过程中不会存在障碍。 答：错。杠杆管理的绩效考核办法引入公共组织改革的过程中可能存在的问题： ① 缺乏动力 ② 存在技术阻力 ③ 成本高昂 5绩效考核推行中不可能存在缺乏动力的问题。 答：错。由于公共组织大多具备官僚式组织机构特点，喜欢稳定保守，厌恶风险变革，因此对杠杆管理的学习赶超要求缺乏热情，公共组织的目标和利益均有多元性，导致绩效考核更为复杂。如果主管领导对此认识、宣讲和保障不到位，可能导致考核流于形式。 四简答题 1，基于目标管理的公共组织绩效考核需要注意哪些问题。 答： (一) 公共组织目标和产品形态的特点 (二) 各层级目标的协调整合 6 (三) 公共组织绩效目标主体的地址和客体的冷漠 (四) 绩效考核的资源消耗 (五) 绩效考核结果建设性的发挥 2基于杠杆管理的公共组织绩效考核