《中国式管理》(第六讲).docVIP

第6讲 随时调整的计划方式 ? 【本讲重点】 1. 边做边修改 2. 治标和治本并重 3. 至诚可以前知 4. 提出计划应合理坚持 ? 边做边修改的应变计划 ? 1.决策很慢，执行很快 中国人是边做边修改，外国人是定了以后谁也不能修改。外国人一个计划定下来，你只能按照计划去执行。中国人计划归计划，执行的时候他会给你调整。因此，外国人是很快地做决定，但是执行起来拖拖拉拉，因为这里面有很多困难，有很多变数。但是他权责分明，而中国人做决策拖拖拉拉，但是执行很快。 ? 【自检】 请您回答下面的问题。 请问，是快速做决定比较好，还是慢点做决定比较好？ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ? 【案例】 一个聪明的领导人，今天开会大家都没有意见，他还是不会做决定的。因为今天晚上夜长梦多，可能还会变。所以他会说：“到目前为止我们的看法一致，今天晚上回去再想一想，明天10点钟，我们再会一次面，最后决定。”然后明天11点再做决定。 从今天到明天11点这个漫长的十几个小时，这里边的变数，谁去管呢？为什么每个人没有想到这一点？比如，今天晚上工作分配好，你做什么，他做什么，晚上哪个人得了急症，第二天根本不能来，那怎么办？他就只能临时再找一个人，然后赶快去做。 人员会变动，原材料会变动，市场会变动，什么都在变动。你这么快做决定哪行呢？对中国人来讲，缓慢的做决策是合理的。我们有四个字，一般人不太容易了解，叫急事缓办。外国人说，急事都急得要死，哪还能缓办？我们的阴阳学说很厉害。慢的事情不急的事情要提前办，因为随时有急的事情插进来你才有时间；急的事情你要缓办，因为忙中有错，既然那么急就表示它还在变化，那你还在急什么呢？急事要缓办，不是拖拖拉拉，而是很稳重，考虑到所有的变数，然后再做决定。 ? 2.边做边修改 美式是按照计划去执行，而中国人边做边修改。外国人一个工程图画下来以后，就按照那个图去执行，环境有不对他会改造环境，还是照这个去做。中国人不会改造环境，这个线这样子，拉过来一点就好了。所以我们很少按图施工，都是看环境，走到最后到那边就好。所以我们很难预算那个线要多长，而外国人线多长就是多长。所以中国人说，他给你施工可以，但是材料他按照实际的来计算，可外国人就听不懂。外国人有一个工程计划，他一定把所要的工、料，还有施工的线路图，都画得清清楚楚，而且所有人都按照这个图来施工。而中国人随时在变。 ? 3.大家连坐 美式是权责分明，而中国人讲大家连坐，谁也不敢说没有自己的责任。美国人是追究责任追究到那个人，中国人是追究出一连串的人，你用料错误，你监督不周，你领导无方，你用人有问题，通通追究。中国人这个最厉害，就是连坐法，为什么老是很担心哪一天会出事，把你牵连进去，就是这个道理。西方人谁错就是谁错，他不会扯到上面去，中国人一定扯到上面去，所以老是讲你要说你办事他放心，不是那么容易的，要有很多互动，就是你常常要让他放心，你想让他放心，他就开始要管你了。 图3-3 中美计划与执行对比示意图 ? 治标治本并重 ? 我们是治标治本并重的民族。主要体现在以下几个方面： ? 1.具有整体观念，重视综合利益而不偏重个别利益 西方所讲的整体观，其实不如中国人的整体观念。西方人讲的系统，就是把系统以外的东西通通拿掉，而中国不是。中国人的《易经》是个大系统，大到天下没有比它更大的，小到天下没有比它更小的。《易经》的系统是其大无外，其小无内。中国人想什么事情都想到整体，西方人想事情想到局部。中国人重视综合利益，不偏重个别利益。中国人想事情会想东想西，想得很周密。而西方人这一次能赚就赚，中国人说这一次能赚就赚没有错，但是后面他会报复你。 ? 【案例】 你从我这儿买东西，我卖给你以后，东西一直跌价。西方人认为，你活该，谁叫你那时候买，那时候买是这个价钱，我是很公道的。而中国人心想，他在家里一定骂我，这个家伙也不通知我一下，它要跌价了，你跟我讲一声，我晚几天买会怎么样？所以我要主动退他一部分货款。我说，你那时候买定价是这样，我没有要你高价，但现在已经降下来了，我退还你一部分款。这只有中国人才做得出来。西方人是什么时候什么价钱都清清楚楚的。 我到百货公司去买衬衫，售货小姐和我讲，我们再过10天就要打折了，可你那个时候再来买又来不及用，所以我现在先卖给你，我按照那时候打折的价收你钱，但我现在先不能开发票给你，你先把东西拿回去用，到时候我再开发票给你。因为那时候打折开发票我