第6章 社区工作.ppt

第六章 社区工作方法 考纲要求 一、社区工作的目标 二、社区工作的主要模式 1、地区发展模式的特点及实施策略 2、社会策划模式的特点及实施策略 3、社区照顾模式的特点及实施策略 三、社区工作各阶段的工作重点 四、社区工作的常用技巧 一、社区工作的目标 1、社区工作含义： 是以社区为对象的社会工作介入手法，通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量，在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感、培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。 （多选）与个案工作和小组工作相比，社区工作的独特性表现在 　　A.分析问题的视角更加结构取向 　　B.介入问题的层面更为宏观 　　C.更能影响个人转变 　　D.具有政治性 　　E.富有批判和反思精神 　　正确答案为.A,B,D,E 2、社区工作的目标P89 罗夫曼 提出分为2类目标： 任务目标：解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。 过程目标：促进社区居民的一般能力。（可以理解为在解决问题过程中顺便达到的，或者理解为“问题没解决，但是团结了”） （单选）解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路，安置无家可归者，社区环境污染问题等，这在罗夫紧关于社区工作的目标分类中属于（ ） 　　A.过程目标 　　B.终极目标 　　C.任务目标 　　D.长远目标 　　E.短期目标 正确答案为.C 3、社区工作的具体目标P90 推动社区居民参与（如上海卢湾区提高居民参与世博积极性 ） 提高社区居民的社会意识（如加强社区普法教育，提高社区居民的法制意识） 善用社区资源，满足社区需求（如运用社区绿色网吧满足社区中低保家庭青少年上网需要） 培养相互关怀和社区照顾的美德（如开展敬老爱老有关的主题活动） 二、社区工作的主要模式 美国学者，罗夫曼，1974年提出的三种工作模式的划分，流传最广： 地区发展 社会策划 社区照顾 （一）地区发展模式的特点 P91 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的在于提高他们及地区团体对社区认同，鼓励他们通过自助互助解决社区问题。 地区发展模式的特点： 较多关注社区共同性问题 注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合 过程目标的地位和重要性超过任务目标 特别重视居民的参与 注意：专家反而是不重要的 地区发展模式的实施策略 主要集中于推动社区成员的参与和互助合作，更好地运用地区资源，解决现存的社区问题。实施策略有： 促进居民的个人发展 团结邻里 社区教育 提供服务和发展资源 社区参与 地区发展模式下工作员的角色 使能者 教育者 中介者 总结：都不是直接解决问题的，也不是权威的专家 社会策划模式的特点 社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。 社区策划模式的特点： 注重任务目标实现 强调运用理性原则处理问题 注重由上而下的改变 指导社区未来变化 强调专家的意见，群众意见在其次， 刚好与地区发展模式相反 社会策划模式的实施策略 了解组织的使命和目标 分析环境和形势 客观地认识自己的能力 界定和分析问题 确定需要 确定目标和达成目标的标准 列出、比较并选择可行方案 测试方案 执行方案 评估结果 社会策划模式下工作员的角色 技术专家 方案实施者 总结：是直接解决问题的，是权威的专家 （三） 社区照顾模式的特点 社区照顾模式的特点： 协助服务对象正常地融入社区 强调社区责任 非正规照顾是重要因素 提倡建立相互关怀的社区 社区照顾模式的实施策略 在社区照顾 从福利院搬回社区、大机构改小、福利院从郊区迁到市区 由社区照顾 动员社区内资源，发动社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾（直接服务网络、服务对象自身互助网络、社区紧急支援网络） 对社区照顾 可以理解为正规照顾介入社区照顾，为社区照顾者减轻压力。 社区照顾模式下工作员的角色 服务对象： 一是传统的服务对象， 二是这些对象提供照顾的人（家庭内的照顾者） 角色： 治疗者 辅导者和教育者 经纪人 倡议者 顾问 总结：很综合，较全面 （单选）（ ）注重任务目标的实现，以解决社会问题为主要工作取向。 　　A.地区发展模式 　　B.社区行动模式 　　C.社区照顾模式 　　D.社会策划模式 正确答案为.D （单选）社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区